Browsing all articles in Tin CNTT

Google lại hỗ trợ tính năng chỉ đường tại Việt Nam

Posted Posted by admin in Google     Comments No comments
May
18

Một ngày sau khi báo chí và người dùng Việt Nam “kêu trời” vì dịch vụ dẫn đường trên Google Maps ngừng hoạt động, sáng nay (18/5), nhiều người bất ngờ phát hiện ra dịch vụ đã hoạt động trở lại.

Google Maps đã lại cho phép tìm đường đi tại Việt Nam

Google Maps đã lại cho phép tìm đường đi tại Việt Nam

Những ngày qua, nhiều người dùng phàn nàn không thể sử dụng dịch vụ dẫn đường (Directions) nổi tiếng trên Google Maps tại Việt Nam. Sự việc này làm cho nhiều người phán đoán Google đã ngừng hỗ trợ dịch vụ phổ biến tại Việt Nam, và nhiều nguyên nhân đã được mổ xẻ.

Tuy nhiên, từ sáng nay, nhiều người bất ngờ phát hiện ra tính năng chỉ đường của Google Maps đã hoạt động trở lại. Không ít người đã không giấu niềm vui sướng của mình. “Mấy ngày qua tôi thực sự cảm thấy rất khó chịu trong người và cảm giác như mất định hướng khi mà Google Maps không cho tìm đường đi”, anh Toàn, nhân viên IT và cũng là người hay đi “phượt”, chia sẻ. Anh Toàn thường xuyên sử dụng Google Maps trong các chuyến đi của mình. Vì thế, khi dịch vụ dẫn đường trên bản đồ của Google bị “tê liệt”, anh Toàn cảm giác “thiếu vắng”.

 

Cho đến thời điểm này, Google chưa công bố bất kỳ lời giải thích nào cho việc Google Maps bất ngờ ngừng hoạt động tính năng dẫn đường tại Việt Nam trong vài ngày qua. Tuy nhiên, theo phỏng đoán của một chuyên gia công nghệ đang làm việc tại một công ty đa quốc gia, có thể trong mấy ngày qua, Google đã nâng cấp hay bảo trì server vì hãng này có rất nhiều server ở các vùng.
Kiểm tra Google Maps trên nhiều thiết bị, gồm smartphone, máy tính bảng tại các thành phố Hà Nội, TPHCM và Vinh đều thấy dịch vụ này đã hoạt động ổn định.
Khôi Linh/ Nguồn Dân Trí

Nội dung số Việt Nam: cách tiếp cận của doanh nghiệp do Open Consultant tổ chức

Posted Posted by admin in Thương mại điện tử     Comments No comments
May
13

Thị trường nội dung số Việt Nam được xem là mảnh đất màu mỡ hứa hẹn đem lại nhiều lợi nhuận. Tuy nhiên, các doanh nghiệp chỉ mới tập trung khai thác những lĩnh vực dễ làm như nội dung cho mạng di động, trò chơi điện tử… Còn những lĩnh vực tiềm năng khác như dịch vụ giải trí cao cấp với mạng 3G, y tế điện tử… vẫn còn bị “bỏ ngõ”.

Thời đại phát triển của ngành công nghiệp nội dung số đã đến, tuy nhiên doanh nghiệp nên tiếp cận thị trường mới này như thế nào? Hội thảo Nội dung số Việt Nam: cách tiếp cận của doanh nghiệp do Open Consultant tổ chức

Đó là hội thảo sáng nay tại KS Sapphire – Bùi Thị Xuân, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh có khoảng 100 khách mời đến tham dự.

Mở màn là bài giới thiệu của đại diện đến từ VC Corp với bài giới thiệu đến các nội dung số đang kinh doanh chính của họ từ Dân Trí, Afamily, Sóc Nhí, Baamboo, GenK, Kênh 14 ….

Hội thảo nội dung số - VC Corp

Hội thảo nội dung số - VC Corp

Tiếp theo từ một đại diện của Socbay – Công ty Naiscorp với cách nhìn toàn diện và thị trường số khi kinh doanh trên nền tảng Mobile (SMS), xây dựng nội dung số, khai thác nội dung số trên mobile … với sự đầu tư khá chi tiết cho slide lên tới 50 trang và được sự quan tâm của số đông người nghe. Với mong muốn sự chia sẻ lợi nhuận cao từ Telco và sự minh bạch trong kinh doanh SMS.

Hội thảo nội dung số Viêt Nam - NaiCorp

Hội thảo nội dung số Viêt Nam - NaiCorp

Tiếp đến từ chia sẻ thực tiễn của anh Lê Hồng Minh – VNG (Vinagame) trong việc phát triển kinh doanh nội dung số qua các ví dụ Zing Chát, ZingMe, Zing Game … và cái nhìn mong chờ từ đội ngũ lập trình viên siêu hạng chỉ 70% dành thời gian code và code từ 5 năm trở lên, trong khi nước ngoài đạidiện là Facebook có các chuyên gia code hàng đầu thế giới với hơn 10-15 năm kinh nghiệm.

Hội thảo nội dung số Việt Nam - VNG

Hội thảo nội dung số Việt Nam - VNG

Sau đó là bàn tròn với các câu hỏi khá thông minh và thực tế của MC buổi hội thảo dành cho các diễn giả trong buổi hội thảo Nội dung số Việt Nam cách tiếp cận của doanh nghiệp đáp ứng khá nhiều nhu cầu thắc mắc của người tham dự.

Hỏi đáp trong hội thảo Nội dung số Việt Nam

Hỏi đáp trong hội thảo Nội dung số Việt Nam

Viết bởi iMSVietnam

Hacker lợi dụng Mac OS X kiếm 10.000 USD của..Google mỗi ngày

Posted Posted by admin in Google     Comments No comments
May
2

iMS Vietnam – Những hacker đứng sau Flashback, loại malware đang “tung hoành” trên nền tảng Mac OS X của Apple đang thu về số tiền lên đến hơn 10 ngàn USD/ngày. Điều đáng nói, “nạn nhân” chịu thiệt hại nhiều nhất trong vụ việc này lại là… Google.

Thông tin trên được hãng bảo mật danh tiếng Symantec đưa ra, sau khi các nhà nghiên cứu bảo mật của hãng đi sâu vào bên trong mã của Flashback, loại malware khai thác lỗ hổng bảo mật của Java trên Mac OS X và lây nhiễm trên khoảng 600 ngàn máy tính Mac, được phát hiện vào cuối tháng 3 vừa qua.

Cụ thể, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra một đoạn mã trên malware, thực hiện chức năng chuyển hướng người dùng đến những trang web mà hacker đã định sẵn khi họ kích vào quảng cáo của Google đặt trên các website.

Vấn đề bảo mật trên Mac OS X nhưng lại khiến cho…  Google thiệt hại

Vấn đề bảo mật trên Mac OS X nhưng lại khiến cho… Google thiệt hại

Điều này cho phép hacker kiếm được 0,8 cent (1/100 USD) cho mỗi cú nhấp chuột lên quảng cáo của Google, trong khi đó, Google sẽ không thu được bất kỳ khoản doanh thu nào trên quảng cáo của chính mình được đặt trên các trang web.

Với số lượng 600 ngàn máy tính bị lây nhiễm trên toàn thế giới, với số lượng kích chuột lên quảng cáo do các “nạn nhân” thực hiện, Symantec ước lượng phần mềm độc hại này đã mang về cho hacker số tiền lên đến 10.000 USD mỗi ngày.

Trong khi đó, hãng bảo mật danh tiếng của Nga Dr.Web cũng đã phát hiện ra rằng những máy tính Mac bị lây nhiễm malware Flashback có sự liên hệ và thường xuyên gửi thông tin đến những máy chủ do hacker kiểm soát.

Dr.Web cũng phát hiện ra rằng hơn 60% máy tính bị nhiễm Flashback đang sử dụng hệ điều hành Mac OS X 10.6 Snow Leopard, trong khi đó 25% sử dụng Mac OS X 10.5 Leopard, là hệ điều hành cũ và không còn được Apple hỗ trợ. Khoảng hơn 11% máy tính Mac bị lây nhiễm malware đang sử dụng hệ điều hành Mac OS X 10.7 Lion.

Sở dĩ số lượng người dùng Mac OS X 10.7 Lion bị lây nhiễm Flashback ít hơn là vì Apple đã quyết định gỡ bỏ Java ra khỏi chế độ cài đặt mặc định của hệ điều hành này, tuy nhiên người dùng vẫn có thể cài đặt Java riêng biệt lên hệ điều hành nếu muốn.

Các chuyên gia bảo mật của Dr.Web đưa ra lời khuyên người dùng Mac OS X Snow Leopard và Linon nên cập nhật những bản vá lỗi mới nhất do Apple phát hành.

Trong khi đó, với người dùng Mac OS X Leopard, là hệ điều hành mà Apple không còn hỗ trợ, người dùng nên vô hiệu hóa Java trên hệ điều hành cũng như tìm kiếm một phần mềm bảo mật để bảo vệ cho máy tính của mình.

Mặc dù có số lượng phần mềm độc hại ít hơn hẳn so với Windows của Microsoft, tuy nhiên, theo hãng Kaspersky thì Apple “lạc hậu” hơn Microsoft tới 10 năm trong việc bảo mật cũng như xử lý những vụ tấn công của tin tặc nhằm vào người dùng.

T.Thủy / Dân Trí theo MSN

Google sẽ phạt những website “SEO quá liều”

Posted Posted by admin in Quảng bá website     Comments No comments
Mar
23

Với mục đích “tạo ra sân chơi công bằng” cho những website có nội dung tốt nhưng “không biết SEO”, Google đang âm thầm xây dựng một cơ chế “phạt” đối với những website áp dụng quá nhiều các thủ thuật SEO.

SEO

SEO

Phát biểu trong một cuộc tọa đàm với ông Danny Sullivan – tổng biên tập website Search Engine Land và giám đốc cấp cao marketing của Bing (Microsoft), chuyên gia về về SEO và chất lượng tìm kiếm, Matt Cutts của Google cho biết, cỗ máy tìm kiếm lớn nhất thế giới đang chuẩn bị áp dụng các hình thức phạt khác nhau đối với những website áp dụng quá nhiều các kỹ thuật, thủ thuật “tối ưu hóa nội dung cho bộ máy tìm kiếm – SEO” trong khoảng thời gian vài tháng qua.

Thời gian áp dụng cơ chế phạt này được Google dự kiến vào khoảng đầu tháng 4 tới hay muộn nhất cũng chỉ là “vài tuần nữa”. “Mục đích của chúng tôi và làm cân bằng lại cuộc chơi và tạo cho các website có nội dung tốt hơn có một thứ hạng cao hơn các website có nội dung kém nhưng hiện đang được “đẩy lên quá cao” nhờ áp dụng các kỹ thuật SEO”, chuyên gia Matt Cutts nói.

Cũng theo tiết lộ của Matt Cutts, Google đang tiến hành nâng cấp, cải thiện để đưa GoogleBot trở nên thông minh hơn, cung cấp các kết quả tìm kiếm liên quan chính xác hơn và phát hiện nhanh chóng các website “SEO quá liều” như: cố tình đưa quá nhiều từ khóa (keywords) vào trong trang, trao đổi quá nhiều liên kết…

Tuy nhiên, người phát ngôn của Google vẫn chưa có bình luận nào về vấn đề này.

SEO là chữ viết tắt của Search Engine Optimization (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm và có thể được coi là một chiến thuật tiếp thị qua công cụ tìm kiếm. Mục tiêu của SEO chủ yếu hướng tới việc nâng cao thứ hạng của danh sách tìm kiếm miễn phí theo một số từ khóa nhằm tăng lượng và chất của khách viếng thăm đến trang.

Theo T.D.P / Infonet / CafeF

Vì sao truyền thông doanh nghiệp cần Social Media?

Posted Posted by admin in Tiếp thị trực tuyến     Comments No comments
Feb
20

Ngày 15/2 vừa qua, Trung tâm Văn hóa Pháp đã tổ chức hội thảo mang tên “Vai trò của mạng xã hội trong các doanh nghiệp” bàn về cách các doanh nghiệp cần làm để sử dụng mạng xã hội như một phương thức truyền thông cho sản phẩm và thương hiệu của mình.

Ngày nay, cụm từ “mạng xã hội” (Social Network) đã trở nên quá quen thuộc với những người làm việc thường xuyên với Internet. Sự bùng nổ các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Myspace, ZingMe… đã tạo cho các doanh nghiệp một cách tiếp cận, quảng bá hiệu quả và tiết kiệm hơn bên cạnh các hình thức truyền thông đã có.

Tại sao doanh nghiệp phải sử dụng mạng xã hội?

Bên cạnh những hình thức truyền thông cũ như quảng cáo trên truyền hình, đặt biển quảng cáo ngoài trời hay đặt banner trên các trang báo điện tử, hình thức truyền thông qua các mạng xã hội dần được các doanh nghiệp quan tâm và chú trọng.

Trong vài năm trở lại đây, các trang mạng xã hội phát triển rất mạnh mẽ và đang trở thành một phần không thể thay thế trong cuộc sống thường nhật của hàng trăm triệu người dân trên toàn thế giới.

Thuật ngữ “Social Media” được đề cập tới ở đây là một hình thức truyền thông qua các trang mạng xã hội; được tạp chí Marketing định nghĩa: “Social Media, nói một cách chung nhất, là khái niệm chỉ một phương thức truyền thông đại chúng trên nền tảng các dịch vụ trực tuyến – tức là những trang web trên Internet”.

Các phương thức truyền thông sẵn có đã phát huy được hiệu quả của nó, tuy nhiên, cùng cơn lốc mạng xã hội và web 2.0, cộng đồng đã thay đổi gần như hoàn toàn phương thức tiếp nhận thông tin, vì vậy, tất yếu các phương thức truyền thông cũng phải có sự thay đổi, điều chỉnh.

78% khách hàng tin tưởng vào lời khuyên của bạn bè và những lời đồn

78% khách hàng tin tưởng vào lời khuyên của bạn bè và những lời đồn

Theo thống kê của Socialmonics.com năm 2011: 78% khách hàng tin tưởng vào lời khuyên của bạn bè và chỉ có 14% tin vào quảng cáo. Điều này rất dễ hiểu, khi công chúng chỉ tiếp nhận thông tin từ một luồng duy nhất, họ sẽ tin tất cả các thông tin được đăng tải trên đó (ví dụ TV, Radio, Báo in …).

Nhưng khi có sự giao lưu với nhiều người và tiếp nhận nhiều luồng thông tin quảng cáo về sản phẩm… thì lúc này, công chúng cần luồng thông tin mang tính tin tưởng hơn. Và sự tin tưởng đó thường đến từ bạn bè hoặc từ những lời đồn.

Với môi trường hiện tại, chỉ 18% chiến dịch quảng cáo trên truyền hình đem về lợi nhuận và hiệu quả; nó cũng chỉ mang tính khẳng định đẳng cấp và loan tin sản phẩm – hữu dụng với các thương hiệu lớn và đã có vị trí trong cộng đồng, còn với những thương hiệu nhỏ, quảng cáo truyền hình có thể phản tác dụng.

Cộng đồng hiện nay thường sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, MySpace, Youtube… làm nơi trao đổi thông tin lẫn nhau. Các doanh nghiệp nhận ra rằng, nếu chỉ duy trì phương thức quảng cáo truyền thống sẽ khó có thể thu hút được sự quan tâm của công chúng, họ chỉ có thể hòa vào các sân chơi mạng xã hội trên thì thương hiệu mới đến gần và tạo niềm tin cho cộng đồng.

Rõ tàng thời đại này, Giá trị và sự Bền vững của một thương hiệu không chỉ phụ thuộc vào doanh số, mà còn phụ thuộc vào tư duy của cộng đồng; và cũng đôi khi, phụ thuộc vào cả những lời đồn.

Social Media – truyền thông qua Mạng xã hội – đã ra đời và thực sự trở thành một cơn “cuồng phong” về sức mạnh và sức lan tỏa của mình. Theo số liệu thống kê từ Socialmonics.net  năm 2011,  50% dân số thế giới dưới 30 tuổi và 96% trong số đó tham gia mạng xã hội. Và tại Mỹ, hiện nay, lượng truy cập của Facebook đã qua mặt Google; cứ 8 cặp đôi lấy nhau thì có 1 cặp tìm hiểu nhau qua mạng xã hội.

Để có được 50 triệu người sử dụng (user), Radio đã phải mất 38 năm, TV mất 13 năm, Internet mất 4 năm, iPod mất 3 năm… nhưng Facebook có được 200 triệu user chỉ trong vòng 1 năm. Nếu ví Facebook là một quốc gia, thì dân số của nó đông thứ 3 thế giới, chỉ đứng sau Trung Quốc và Ấn Độ.

25% kết quả tìm kiếm với Top 20 thương hiệu lớn nhất thế giới có liên kết đến các nội dung do người dùng viết ra, nói cách khác, trên mạng Internet, ngoài những thông tin doanh nghiệp tự quảng cáo, thì có đến 25% là thông tin do người dùng nói đến họ.

Social Media là một cơn việc sử dụng Social Media thực sự là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp trong thời điểm hiện nay bên cạnh những phương thức quảng cáo truyền thống.

Doanh nghiệp Việt “bỏ lửng” Social Media

Mạng xã hội (Social Network) đã phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam cách đây 2 năm, từ khi dịch vụ Facebook đến với Việt Nam. Facebook được xem là một mạng xã hội đầu tiên được công nhận và được đông đảo mọi người ủng hộ.

Bên cạnh Facebook là một loạt các trang mạng xã hội khác được cộng đồng “ưu ái” như Youtube, Blog, Twitter, MySpace… và cũng có rất nhiều trang mạng xã hội “Made in Vietnam” ra đời như ZingMe, Banbe.net, Go.vn…

Vừa qua, Trung tâm Văn hóa Pháp đã tổ chức hội thảo mang tên “Vai trò của mạng xã hội trong các doanh nghiệp” bàn về cách các doanh nghiệp cần làm để sử dụng mạng xã hội như một phương thức truyền thông cho sản phẩm và thương hiệu của mình.

TS Marc Dinvine và ông Hà Tuấn (CLB SEO Việt Nam) tại hội thảo

TS Marc Dinvine và ông Hà Tuấn (CLB SEO Việt Nam) tại hội thảo

Tại hội thảo, TS Marc Dinvine – Phó Giáo sư IAF Paris đã khẳng định, mạng xã hội là công cụ hiệu quả trong chiến lược marketing trong thời đại ngày nay. Ông cũng cho rằng mạng xã hội là một đấu trường, mà ở đó, người tham gia và cũng là người cạnh tranh sẽ quyết định có tham gia hay không; dù có tận dụng hay không, thì đấu trường vẫn ở đó và sự cạnh tranh vẫn còn.

Tiến sĩ Marc Dinvine đưa ra dẫn chứng, trong năm 2010, quảng cáo trên TV chiếm 45% thì tới năm 2011 chỉ còn 35%, qua radio giảm từ 16% xuống 10%, chỉ có Internet tăng từ 18% lên 34% trong vòng một năm. Ngoài ra, có 90% khách hàng bày tỏ ý kiến về sản phẩm qua Twitter và 50% khách hàng phản hồi qua Facebook. Như vậy có thể khẳng định, Social Media là một mảnh đất màu mỡ mà các doanh nghiệp Việt Nam cần tận dụng. Tuy nhiên, có rất ít doanh nghiệp tận dụng các trang mạng xã hội này để truyền thông, quảng cáo cho sản phẩm cũng như thương hiệu của mình.

Tiến sĩ Marc Dinvine khẳng định với một doanh nghiệp khi tham gia vào mạng xã hội, truyền thông qua Social Media, thì số lượng người tham gia, quan tâm và trao đổi về nhãn hiệu đó càng nhiều thì độ nổi tiếng càng cao, và doanh nghiệp hoàn toàn có thể đoán được số lượng bán ra của sản phẩm.

Trên thế giới đã có rất nhiều doanh nghiệp tận dụng Social Media để quảng bá sản phẩm cho mình, như Coca-Cola và Disney có hơn 20 triệu fan trên Facebook, IBM tổ chức một cuộc họp trực tuyến và trong một thời gian ngắn đã có hơn 350.000 doanh nghiệp nhỏ đăng ký tham gia… Trong một khảo sát tiến hành với 200 công ty quốc tế thì có tới 54% công ty sử dụng mạng xã hội làm công cụ Marketing.

Coca - Cola là một trong số các DN tận dụng thành công Social Media

Coca - Cola là một trong số các DN tận dụng thành công Social Media

Hiện Việt Nam đã có 20/28 loại hình mạng xã hội trên thế giới và 100 mạng xã hội lớn nhất đều thuộc top 500 website lớn nhất Việt Nam. Theo ước tính, tới tháng 1/2012, Việt Nam đang có gần 3,8 triệu tài khoản Facebook, đừng thứ 40 trên thế giới. Tuy nhiên, số doanh nghiệp sử dụng Facebook chỉ dừng ở mức 0,04% (tính đến tháng 6/2011), trong khi đó, con số này ở Mỹ là 70,3%. Như vậy, Social Media hiện đang bị các doanh nghiệp Việt Nam “bỏ lửng”, “thờ ơ”.

Đơn cử như Facebook, mặc dù đôi lúc trở ngại truy cập từ các dịch vụ cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam, nhưng việc cản trở bằng các phương pháp kĩ thuật cũng không thể ngăn được người dùng tiếp tục yêu mến và tìm cách vượt rào để sử dụng. Nắm trong tay hơn 3,8 triệu tài khoản, Facebook thực sự là một “đế chế”, là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp tự quảng bá thương hiệu.

Không phủ nhận hiện tại một số lượng quảng cáo nhất định được hiển thị pop-up bên phải khi người sử dụng – những khách hàng tiềm năng được nhà quảng cáo chọn lọc từ danh sách mà Facebook cung cấp để nhắm đến trong các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình. Tuy nhiên dạng quảng cáo đơn thuần này tạo ít hiệu quả quan tâm và người dùng xem chúng như những loại hình quảng cáo thông thường không có chiều sâu trong thời buổi cạnh tranh về dịch vụ giữa các công ty với nhau.

Chưa hiểu được tầm quan trọng và tiềm năng của mạng xã hội, các doanh nghiệp còn chưa chịu tăng chi phí đầu tư cho việc PR trên mạng xã hội. Khi lướt qua các trang Facebook của doanh nghiệp công ty, chúng ta thấy rất ít các trang công ty được cập nhập và thậm chí bỏ hoang. Điều này là một thất thoát không nhỏ với con đường phát triển thương mại điện tử.

Ngoài website công ty, nơi mà mấy ai quan tâm viếng thăm, hoặc chỉ ghé qua để xem một vài sản phẩm rồi thôi. Điều này là một sự đáng tiếc khi doanh nghiệp chưa xậy dựng được nội dung mà khách hàng và đối tác quan tâm đến, đó là những nhu cầu thực, yếu tố cốt lõi mà mạng xã hội Facebook đạt đến thành công khi chiếm trọn tình cảm người dùng Việt Nam. Đây cũng chính là sự khát khao của các doanh nghiệp làm mạng xã hội Việt: làm sao gắn kết con người trong một mạng xã hội ảo?

Như vậy, mảnh đất màu mỡ đã có, bây giờ các doanh nghiệp chỉ cần tận dụng và phát huy hiệu quả, nhưng họ lại thơ ơ, bỏ mặc. Lý giải cho nghịch lý này, ông Hà Tuấn (CEO của Công ty VinaLink Media, Chủ tịch CLB SEO Việt Nam) cho rằng: “Đa phần các nhà quản lý đều không hoặc chưa nhận thức được lợi thế cũng như cách sử dụng kênh thông tin này, bên cạnh đó, họ cũng chưa được tiếp nhận các thông tin chính thống về cách truyền thông trên mạng xã hội. Điều này dẫn tới những lo ngại về khả năng thực hiện cũng như tính rủi ro của nó”.

Cần nhìn nhận đúng về Social Media

Nói như vậy, không có nghĩa chúng ta mặc định Social Media là tất cả, là “viên thuốc thần” trong truyền thông mà cần nhìn nhận đúng về hình thức quảng bá qua mạng xã hội này.

Về bản chất, Social Media chỉ là một phần trong chiến dịch Marketing online, bên cạnh SEO, PPC, email Marketing, Blog Marketing, quảng cáo Banner… Tuy chỉ là một phần nhỏ, nhưng nếu biết cách sử dụng và phát huy hiệu quả, Social Media có thể đem lại những cú “hích” mạnh mẽ cho thương hiệu.

Thuộc tính của Social Media gồm có:

Nghe: thu thập thông tin thị trường và có cái nhìn sâu sắc, thông minh vào khách hàng.

Nói: Tham gia thảo luận hai chiều để nhắn gửi thông điệp của doanh nghiệp và có được thông điệp từ phía ngược lại.

Lòng tin: Để khách hàng trao đổi với nhau, thay vì chính doanh nghiệp quảng bá cho sản phẩm của mình.

Hỗ trợ: Khách hàng sẽ hỗ trợ, trả lời thắc mắc cho nhau bên cạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

Sự bao quát: xây dựng website tốt hơn thông qua sự hợp tác với khách hàng

Xây dựng mạng lưới: các phương tiện Social Media sẽ liên kết ngược lại website của doanh nghiệp thông qua các bookmark, feed, SEO…

Có thể thấy rằng, so với quảng cáo truyền thống thì Social Media có nhiều lợi thế hơn, đặc biệt ở đó, doanh nghiệp và người làm quảng cáo có thể nhận được thông tin phản hồi và thông qua đó, có sự đánh giá và điều chỉnh về sản phẩm cũng như cách thứ quảng bá phù hợp.

Tuy nhiên, như đã nói ở trên, Social Media không phải một “viên thuốc thần” trong truyền thông, bởi bản thân nó không thể thay cho chiến lược Marketing mà chỉ là một phần trong đó. Nó cũng không phải là hình thức truyền thông “ăn liền” mà là một cuộc chơi dài hơi và cần có thời gian xây dựng, điều chỉnh để tác động đến khách hàng.

Và đặc biệt, Social Media không thể thay thế cho chất lượng sản phẩm, dù kế hoạch truyền thông có tốt đến mấy, tận dụng tối đa các kế hoạch quảng bá đến mấy mà sản phẩm tồi thì cả kế hoạch cũng sẽ phản tác dụng, bởi về bản chất, Social Media là hình thức truyền thông, quảng bá nhận được sự phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Và tên tuổi của doanh nghiệp được quyết định từ chất lượng sản phẩm và do khách hàng đánh giá.

Cần hiểu rõ Social Media để phát triển thương hiệu và thúc đẩy doanh số

Cần hiểu rõ Social Media để phát triển thương hiệu và thúc đẩy doanh số

Bên cạnh đó, cần nhận thức rằng, hình thức truyền thông này không phải là giải pháp tăng doanh số bán hàng trực tiếp. Social Media không phải là Sales, nó chỉ là một hình thức quảng cáo trên các trang mạng xã hội, đưa sản phẩm và doanh nghiệp tới gần với cộng đồng, với khách hàng chứ không thể bán hàng được. Hay nói cách khác, Social media sẽ thúc đẩy doanh số khi sản phẩm được đánh giá tốt.

Với hình thức truyền thông này, người quản lý – doanh nghiệp không làm một mình, hay nói như ông Hà Tuấn (Chủ tịch CLB SEO Việt Nam), là “one man show”; Social Media cho phép khách hàng và doanh nghiệp có được sự tương tác hai chiều ngay lập tức, đây là điều mà các hình thức truyền thông, quảng bá truyền thống không thể có được.

Trong buổi hội thảo tại Trung tâm Văn hóa Pháp, ông Hà Tuấn cũng đã đưa ra 3 mô hình thể hiện phương pháp tiếp thị qua mạng xã hội dành cho 3 loại hình doanh nghiệp.

Thứ nhất là doanh nghiệp lớn với độ phủ sóng sản phẩm và dịch vụ rộng khắp, sử dụng Integrated marketing (tổng thể từ các chiến dịch offline và các kênh online). Thứ hai dành cho các chiến dịch quảng cáo ngắn hạn. Và cuối cùng, dành cho các doanh nghiệp khởi nghiệp, nhỏ và vừa hoặc ở các lĩnh vực hẹp có ngân sách thấp.

Theo ông, để tận dụng các mạng xã hội để truyền thông, quảng bá, các doanh nghiệp cần tự định hướng, xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng để lựa chọn mạng xã hội phù hợp với thương hiệu của mình.

Vương Tâm / Petrotimes

Google bị tố bí mật theo dõi người dùng iPhone

Posted Posted by admin in Google     Comments No comments
Feb
20

Tờ nhật báo Wall Street Journal (WSJ) vừa phát hiện Google đang sử dụng một kỹ thuật theo dõi trực tuyến đáng ngờ để “đánh lừa” trình duyệt Safari của Apple nhằm cho phép Google giám sát hành vi lướt web của người dùng điện thoại iPhone và máy tính Mac.

Theo WSJ, Google và các công ty quảng cáo trực tuyến khác đã vượt qua các “hàng rào” bảo mật của hàng triệu người dùng trình duyệt web Safari của Apple trên điện thoại iPhone và máy Mac để theo dõi thói quen lướt web của họ.
Các công ty này đã sử dụng mã máy tính đặc biệt đánh lừa phần mềm trình duyệt web Safari cho phép họ theo dõi nhiều người dùng sản phẩm Apple. Safari, vốn là trình duyệt được sử dụng rộng rãi trên các thiết bị di động, được thiết kế để mặc định ngăn chặn những hành vi theo dõi kiểu này.
Theo WSJ, Google đã tìm ra một cách để thả các tập tin cookie theo dõi người dùng Safari trên điện thoại, máy tính của họ và người dùng hoàn toàn không hay biết. Sau đó, những cookie này được kiểm soát bởi Google và được sử dụng để lưu trữ thông tin bổ sung về hành vi của người dùng, bao gồm những thông tin giống như thông tin đăng nhập Google của người dùng. Các cookie này chỉ mang tính tạm thời, hết hạn sau 12 đến 24 tiếng đồng hồ.
Sau khi bị WSJ phanh phui bí mật và liên hệ để làm rõ sự việc, Google đã nhanh chóng vô hiệu hóa mã máy tính này.
Mã máy tính của Google bị phát hiện bởi Jonathan Mayer, một nhà nghiên cứu tại Stanford và được xác nhận độc lập bởi Ashkan Soltani, một cố vấn kỹ thuật cho tờ WSJ.
Để kiểm tra sự phổ biến mã máy tính này của Google, Ashkan Soltani đã tiến hành khảo sát 100 trang web phổ biến nhất hiện nay được xếp hạng bởi Quantcast hồi đầu tháng này. Theo đó, quảng cáo có mặt trên 22 trong số 100 website hàng đầu cài đặt mã theo dõi của Google trên một máy tính thử nghiệm và các quảng cáo trên 23 trang cài đặt mã này trên một trình duyệt iPhone.
Google lại bị vạch trần hành vi theo dõi người dùng trình duyệt Safari của Apple

Google lại bị vạch trần hành vi theo dõi người dùng trình duyệt Safari của Apple

Kỹ thuật theo dõi trực tuyến của Google còn lan rộng hơn bên ngoài những trang web bị phát hiện kể trên. Tuy nhiên, vì một khi việc mã hóa được kích hoạt, nó có thể cho phép Google theo dõi phần lớn những websiteddos. Ba công ty quảng cáo trực tuyến khác cũng bị phát hiện đang sử dụng các kỹ thuật theo dõi tương tự là Vibrant Media, Media Innovation Group và PointRoll Inc.
Trong trường hợp của Google, những phát hiện này dường như đang đi ngược lại với một số hướng dẫn mà Google đưa ra cho người dùng Safari để tránh việc bị theo dõi. Cho đến gần đây, một website Google còn khẳng định với người dùng Safari rằng họ có thể dưa vào các cài đặt bảo mật của Safari để tránh bị theo dõi bởi Google. Trong tuần này, Google đã dỡ bỏ thông báo trên khỏi website của hãng.
Tờ WSJ đã trưng ra các phát hiện mới này cho Apple và một số nhà quảng cáo. Tất nhiên, nhiều người đã tỏ ra vô cùng giận dữ trước hành vi của Google.
Phát ngôn viên của WSJ nói “Chúng tôi không biết việc theo dõi qua quảng cáo của PointRoll đã diễn ra trên WSJ.com và đang điều tra thêm”.
“Chúng tôi không hề hay biết về hành vi này”, Michael Balmoris, phát ngôn viên của hãng viễn thông AT&T nói về việc mã của Google được phát hiện trên trang YellowPages.com của AT&T “Chúng tôi sẽ không bao giờ tha thứ cho họ”.
Một quan chức của Apple tuyên bố “Chúng tôi đang làm việc để chấm dứt hành vi phá vỡ các thiết lập bảo mật của Safari”.
Trong khi đó, Google vẫn cố bảo vệ cho hành vi của họ. Google khẳng định họ chỉ đang cố làm cho Safari hoạt động theo cách mà các trình duyệt khác đang làm và cung cấp các tính năng mà người dùng Google muốn.
Google nói  “Tờ nhật báo WSJ đang cố điều tra chuyện gì đã xảy ra và vì sao. Chúng ta đều biết Safari cung cấp các tính năng để người dùng Google có thể sử dụng. Một điều quan trọng phải nhấn mạnh là các tập tin cookie quảng cáo không thu thập thông tin cá nhân”.
Hành vi kiếm lời từ dữ liệu cá nhân đang nổi lên như một vấn đề đáng lo ngại trong nền kinh tế kỹ thuật số. Nhiều công ty công nghệ cung cấp các sản phẩm miễn phí và kiếm tiền từ các quảng cáo trực tuyến được tùy chỉnh sử dụng dữ liệu về người tiêu dùng. Những công ty này cạnh tranh để có càng nhiều quảng cáo càng tốt, một phần dựa vào chất lượng của thông tin mà họ có về người sử dụng.
Tờ Businessinsider nhận xét trong bối cảnh bị dư luận lên án gay gắt và bị chính phủ các nước giám sát chặt chẽ về chính sách bảo mật như hiện nay, việc Google quyết định sử dụng một “cách giải quyết” bí mật theo kiểu này để phá vỡ các thiết lập bảo mật của Safari chỉ có thể miêu tả bằng từ “ngu ngốc”.
Võ Hiền Tổng hợp theo Dân Trí

Xây dựng liên kết và những sai lầm phổ biến

Posted Posted by admin in SEO căn bản     Comments No comments
Feb
11

Một trong những tiêu chí SEO đó là xây dựng liên kết (backlinks), sau đây là những sai lầm phổ biến trong việc xây dựng liên kết.

Xây dựng liên kết - Link bouldung gold men

Xây dựng liên kết - Link bouldung gold men

1) Sử dụng nhiều liên kết thay vì sử dụng liên kết đơn.

Điều gì sẽ xảy ra khi bạn bắt đầu sử dụng neo văn bản duy nhất cho một liên kết trong mỗi kỹ thuật xây dựng liên kết:
Công cụ tìm kiếm với các thuật toán hiện đại rất nhạy cảm. Họ sẽ nắm bắt các thao tác không tự nhiên để cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm. Vì vậy hãy sử dụng một tập hợp các neo văn bản thay vì sử dụng văn bản neo đơn.

2. Tăng nhanh chóng trong Backlinks nhưng không tự nhiên.

Liên kết của bạn có thể tăng rất nhanh, nhưng nó sẽ nhìn không  tự nhiên một lần nữa để có 1000 liên kết ở đầu tháng và 10000 liên kết vào cuối tháng.

Liên kết xây dựng là một bước của quá trình bước liên tục và nên có tốc độ tự nhiên.

3. Inlinks lớn đến từ một trang web đơn sẽ giảm thứ hạng trang của bạn.

Liên kết website nên phổ biến ở nhiều trang web khác nhau. Không nên có nhiều liên kết chỉ từ 1 website.

Tối ưu hóa liên kết trong SEO - SEO website optimization

Tối ưu hóa liên kết trong SEO - SEO website optimization

4) Trao đổi liên kết quá nhiều.

Khi 2 website trao đổi liên kết 2 chiều để có thứ hạng tốt, không nên trao đổi quá nhiều và việc trao đổi nhiều trở nên không tự nhiên nữa.

5. Xây dựng Liên kết từ trang web Rank thấp là một sự lãng phí thời gian.

Một liên kết từ một trang web chất lượng tốt hơn so với 100 liên kết từ các trang web xếp hạng thấp. Bạn có thể có được các liên kết chất lượng bằng cách sử dụng các phương pháp như đóng góp ý kiến ​​liên quan đến những bài viết, chủ đề thú vị trên website, blog, forum.

Viết bởi iMS Vietnam

 

Digital Marketing – xu thế mới trong hội nhập internet

Posted Posted by admin in Tiếp thị trực tuyến     Comments No comments
Feb
8

Bạn biết gì về Digital Marketing?

Internet đang phát triển như vũ bão và không hề có ý định dừng cuộc chơi của mình trên mọi phương diện. Bắt đầu với những hình thức đơn giản về cập nhật tin tức trên toàn cầu, hiện nay Internet đang tấn công sang thị trường quảng cáo trực tuyến và hứa hẹn trong năm 2013 sẽ vượt mặt báo in để trở thành thị trường quảng cáo lớn thứ 2, sau truyền hình. Điều này sẽ được thấy trong tương lai gần.

Theo Wikipedia định nghĩa về quảng cáo trực tuyến thì: “Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Nhưng quảng cáo trên Web khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên website.

Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng. Các phương tiện thông tin đại chúng khác cũng có khả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng internet mới có khả năng tuyệt vời như thế”.

Nói về quảng cáo trực tuyến, trước hết phải đề cập tới vấn đề digital marketing, theo đó thì: digital marketing chỉ chiếm khoảng 3-4% cho 1 dự án marketing của 1 brand (thương hiệu), một con số quá nhỏ bé và không ấn tượng. Internet vẫn bùng nổ, CNTT cập nhật từng giờ, từng phút… nhưng những thương hiệu lại không tạo nên lợi thế cạnh tranh ngay trên mảnh đất màu mỡ này, thật lãng phí.

Thế nhưng, như đã nói, digital marketing sẽ phát triển trong thời gian tới, sẽ có khoảng 117 tỉ USD lợi nhuận vào năm 2013 – con số đáng mừng và ấn tượng.

Việt Nam và những con số về Digital Marketing

Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng số lượng người dùng internet hàng đầu trên thế giới, vì thế có thể coi đây là một thị trường tiềm năng khi những nhãn hàng (brand) có ý định quảng bá thương hiệu của mình đến những người dùng, nhất là người trẻ. Khi hình thức digital marketing không còn lạ lẫm với những banner quảng cáo trên website trực tuyến thì hẳn nhiên khi người dùng đăng nhập hoặc ghé thăm website sẽ thấy được những banner này. Ở Việt Nam, thị trường quảng cáo trực tuyến đạt khoảng 15,5 triệu USD vào năm 2009, tăng tới hơn 70% so với năm 2008 và phần lớn là thông qua hình thức bán banner. Các hình thức khác như email, seo, sem, social media, sms… còn rất ít. Ở thị trường internet phát triển thi SEO và SEO lớn hơn hình thức quảng cáo banner.

Với lợi thế về internet, Việt Nam còn có những lợi thế nào để quảng cáo trực tuyến có thể phát triển trong thời gian tới đây? Theo cuốn Digital Marketing Yearbook 2009 của asiadma.com thì đa phần người dùng Internet tại Việt Nam đều thuộc thế hệ trẻ. Những website dành riêng cho giới “teen” có lượng traffic từ vài trăm ngàn đến vài triệu. Mức độ sử dụng internet tại Việt Nam tăng trưởng ổn định ở mức trung bình 30% một năm. Trong khi đó các mạng xã hội và blog có xu hướng ngày càng tăng cao với ước tính có khoảng hơn 16 triệu người dùng sử dụng các dịch vụ mạng xã hội và blog vẫn là một kênh mạnh ở VN (55% user).

Tương lai cho Digital Marketing Việt Nam

Việt Nam với những lợi thế internet và số người sử dụng ngày càng tăng cao hứa hẹn thị trường Digital Marketing tiềm năng.

Các mạng xã hội hiện nay đang được phổ biến rộng rãi trên mobile thì hình thức digital marketing không chỉ nên dừng lại cho những người sử dụng internet trên máy tính mà tiến xa hơn với hình thức này trên di động. Mobile Việt Nam đang tăng khá mạnh nhất là trong những năm gần đây nhưng con số sử dụng mobile internet lại èo uột. Có thể với những bước tiến sắp tới thì hình thức quảng cáo trên phone sẽ mang lại hiệu quả hơn.

Hơn nữa, blog – kênh giao lưu mang tính cá nhân được cộng đồng chấp nhận được sử dụng khá nhiều, phát triển từng ngày nên có thể mỗi Hot Blogger cũng trở thành một kênh quảng cáo. Các cơ quan, công ty ký hợp đồng với các blogger như ký với một kênh truyền thông giúp quảng bá sản phẩm hiệu quả. Cũng như thế, mỗi blogger với uy tín nhất định, số người quan tâm nhất định… sẽ tạo nên một hình thức quảng bá sản phẩm hiệu quả hơn.

Hiện nay các blogger kiếm tiền bằng cách viết blog không phải là ít. Cùng với đó, họ cũng tạo ra cho mình một thương hiệu riêng để những người “theo dõi” họ có thể cập nhật những tin tức mà họ quan tâm một cách nhanh nhất. Chính blogger tạo nên một kênh giao lưu mới cũng như một chiến lược giúp digital marketing gần hơn với khách hàng thông qua hình thức tương tác này.

Digital marketing - Blog

Và nếu bạn là một blogger, tại sao không tự tạo cho mình một “thương hiệu”? Chắc hẳn đến khi đó những thương hiệu lớn khác sẽ tìm đến bạn, cộng tác với bạn, cùng bạn làm nên những chiến dịch digital marketing cho sản phẩm của họ. Tương lai đang rất gần cho những blogger tiềm năng.

 

Online Marketing: Xu hướng đầu tư mới trong Marketing

Posted Posted by admin in Tiếp thị trực tuyến     Comments No comments
Feb
8

Với tốc độ phát triển internet tại Việt Nam hiện nay, với số dân sử dụng internet lên đến gần 40 triệu người, số lượng này cho thấy internet đang là mảnh đất rất tốt cho hoạt động quảng bá thương hiệu, Marketing Vietnam giới thiệu đến đọc giả những hình thức markieng online được xem là xu thế tương lai

1. Ngân sách dành cho marketing sẽ tiếp tục chảy phần lớn vào marketing điện tử

Khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm trên mạng để so sánh cũng như quyết định có nên mua sản phẩm hay dịch vụ đó không. Do đó, các nhà marketing chuyên nghiệp cần thấy trước triển vọng tươi sáng mà marketing điện tử có thể mang lại. Các kênh marketing điện tử có thể đến được với đối tượng khán giả nhất định với giá rất rẻ và phải chăng. Và chúng ta cũng có thể thấy trước được sự tiếp tục sụt giảm của các phương tiện truyền thông truyền thống. Sự suy thoái của các phương tiện truyền thông truyền thống càng thúc đẩy sự phát triển các kênh, quá trình marketing mới cũng như giảm bớt gánh nặng cho ngân sách marketing. Các công ty nên chuyển đổi hình thức kinh doanh để tăng khả năng marketing điện tử.

2. Phương tiện marketing xã hội đang ngày càng phát triển
Những người hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực marketing đã dần nhận ra rằng chúng ta đang ở giữa một cuộc chuyển giao quan trọng trong việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội cho mục đích marketing. Trong một vài năm qua, các nhà marketing đã thử nghiệm các phương thức truyền thông xã hội và trong năm 2011, những nhà marketing hàng đầu sẽ áp dụng các phương thức marketing xã hội này vào các chiến lược marketing một cách đầy đủ. Một quá trình marketing truyền thông xã hội sẽ theo sát các bước sau: 1. Nghiên cứu; 2. Lên kế hoạch; 3. Cam kết; 4. Đánh giá kết quả.

3. Kỷ nguyên mới của marketing trên di động bắt đầu
Cùng với sự phát triển của marketing truyền thông xã hội, sự hứng thú với xu hướng marketing trên di động đang bùng nổ theo sát sự thành công của thế hệ điện thoại thông minh: Iphone và Ipad của Apple, hệ điều hành Android của Google. Điện thoại thông minh ngày càng thu hút nhiều người sử dụng do đó marketing trên di động được ví còn phát triển nhanh hơn các tin nhắn điện thoại. Duyệt mail, lướt web trên di động cùng các phần mềm ứng dụng được xem là những công cụ để tiến hành marketing trên di động. Chính sự kết hợp của các công cụ mới, sóng nhanh hơn và công nghệ định vị toàn cầu là bàn đạp vững chắc cho những thay đổi quan trọng hơn.

4. Các video trên mạng xã hội được sử dụng như là công cụ thu hút sự chú ý
Không ai có thể phủ nhận rằng các video là một cách thức hiệu quả đế kết nối mọi người online lại. Cho tới trước khi Internet xuất hiện, cách duy nhất để truyền tải thông điệp trong video của bạn là trả tiền quảng cáo trên Tv. Ngày nay, các trang mạng xã hội và video đã được gắn kết với nhau. Đưa các video quảng cáo lên các trang mạng xã hội là một cách khôn ngoan để ghi dấu hình ảnh của sản phẩm vào trí nhớ của người xem. Các video quảng cáo không chỉ tăng cường mối liên kết với các khách hàng sẵn có mà còn khiến các khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ. Do đó, một xu hướng nổi bật của năm 2011 là tập trung nâng cao hiệu quả sử dụng của marketing qua video.

5. Các đánh giá của công cụ tìm kiếm ( Search Engine Marketing ) trở nên phức tạp hơn
Khách hàng thường sử dụng các công cụ tìm kiếm như là cách đơn giản nhất để tìm thông tin về một sản phẩm hay dịch vụ. Mặc dù vậy, hiện nay ngoài Google, còn có sự xuất hiện của Bing trên thị trường Mỹ hay Baidu của Trung Quốc và Yandex của Nga. Bên cạnh đó, các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter cũng trở thành một nguồn quan trọng để tìm kiếm thông tin. Do đó, nhiệm vụ của các nhà marketing chuyên nghiệp là làm sao sản phẩm của họ luôn xuất hiện đầu tiên trên trang tìm kiếm càng trở nên phức tạp hơn.

Sưu tầm Internet

(nếu bạn là tác giả bài viết trên vui lòng phản hồi chúng tôi sẽ ghi nguồn và tên tác giả ngay.)

Những xu hướng tiếp thị trực tuyến năm 2012

Posted Posted by admin in Tiếp thị trực tuyến     Comments No comments
Feb
8

Có thể nói, các xu hướng tiếp thị cũng giống như một chiếc máy bay. Có xu hướng thì đã sẵn sàng để cất cánh trong khi những xu hướng khác phải đứng chờ thêm khách.

Xin giới thiệu với các bạn 10 xu hướng tiếp thị hàng đầu trong năm 2012 kèm theo đó những đánh giá liệu xu hướng đó đã sẵn sàng “cất cánh” và xứng đáng để bạn bỏ thời gian và tiền bạc vào đó hay vẫn đang “chờ khách” và chỉ nên thử cho biết

Với cách so sánh đó, tôi xin giới thiệu với các bạn 10 xu hướng tiếp thị hàng đầu trong năm 2012 kèm theo đó những đánh giá liệu xu hướng đó đã sẵn sàng “cất cánh” và xứng đáng để bạn bỏ thời gian và tiền bạc vào đó hay vẫn đang “chờ khách” và chỉ nên thử cho biết.

Xu hướng marketing 2012

1. Khuyến mại, giảm giá, tặng thưởng

Sẵn sàng cất cánh

Đây sẽ là năm “săn” các đồ giảm giá, khuyến mại vì nền kinh vẫn chưa hồi phục hoàn toàn và người tiêu dùng đang có trong tay nhiều công cụ để “khảo” giá hơn.

Vì thế, bạn hãy tung ra những khuyến mại “cực độc” để thu hút người mua hàng. Sau đó thu lợi nhuận bằng cách tăng doanh số bán hàng và mở rộng đối tượng mua hàng. Ngoài ra, nên linh động giảm giá hoặc khuyến mại, thưởng…. khi người mua hàng sử dụng công cụ di động để so sánh giá.

2. Tiếp thị kéo (pull marketing) qua di động

Sẵn sàng cất cánh

Tiếp thị kéo qua di động là dùng các thiết bị di động để quảng cáo tới người tiêu dùng, lôi kéo, tạo nhu cầu, kích thích ham muốn mua sản phẩm/dịch vụ trong tâm trí khách hàng.

Sử dụng tiếp thị kéo qua di đông bằng cách đưa ra công cụ tiếp thị trực tiếp tạo ra nhu cầu vào quảng cáo truyền thống. Chẳng hạn, yêu cầu khách hàng nhắn tin số coupon (phiếu thưởng) vào một số điện thoại hoặc chụp lại coupon từ một ấn phẩm.

3. Tiếp thị đẩy (push marketing) qua di động

Còn chờ thêm khách

Tiếp thị đẩy qua di dộng là gửi tin nhắn quảng cáo (bằng chữ hoặc bằng lời) tới khách hàng.

Tuy nhiên việc gửi tin nhắn cho nhiều người cùng lúc sẽ rất tốn kém cho những doanh nghiệp nhỏ. Vì thế, thay vì gửi tin nhắn, hãy gửi email. Chi phí gửi email hầu như không đáng kể trong khi nội dung lại không giới hạn. Chỉ có điều bạn phải đầu tư công sức để lập danh sách email.

4. Tiếp thị “ba màn hình”

Còn chờ thêm khách

Năm 2012 và các năm tiếp theo sẽ có nhiều thay đổi trong cách thức quảng cáo bởi con người không chỉ ngồi nhiều trước màn hình ti vi mà còn đồng thời bị cuốn vào hai loại màn hình khác là máy tính bảng và điện thoại thông minh.

Năm nay, hãy quảng cáo trên màn hình ti vi và mời người xem cầm một trong hai màn hình còn lại lên để tham gia vào những khuyến mại của bạn. Hãy quảng cáo bằng email, video và truyền thông xã hội trên màn hình máy tính bảng. Còn với màn hình điện thoại di động, hãy dùng những ứng dụng thân thuộc chuyên “lùng” các sản phẩm khuyến mại.

5. Tiếp thị trực tuyến cục bộ

Sẵn sàng cất cánh

Nếu bạn muốn tiếp cận các khách hàng tiềm năng ở một địa phương, liệu bạn có tính quảng cáo trên tờ báo của địa phương đó không? Chắc chắn là có rồi nếu tờ báo đó “phô” quảng cáo của bạn trước người dân địa phương và chỉ cần tìm kiếm bài báo trên mạng là quảng cáo của bạn lại xuất hiện.

Vì thế hãy thử một số quảng cáo đánh vào một khu vực riêng lẻ trong các ấn phẩm địa phương năm 2012 và nhớ là phải đưa thông điệp thật phù hợp với người dân ở đó.

6. Tiếp thị gần (Proximity Marketing)

Còn chờ thêm khách

Tiếp thị gần là là việc phát tán nội dung quảng cáo trong một khu vực nhất định qua những thiết bị kết nối không dây như bluetooth, wifi, GPS, NFC. Loại hình tiếp thị này đang xuất hiện ngày càng nhiều ở Mỹ. Người tiêu dùng có thể cài những ứng dụng bluetooth kiểu như ShopKick và Foursquare để nhận vào điện thoại di động các quảng cáo, khuyến mại từ những cửa hàng họ đi qua hoặc đứng gần đó. Họ có thể dùng công nghệ định vị hoặc ra vào cửa của một nơi nào đó trên thực tế bằng điện thoại.

Nhiều người vẫn rất cảnh giác với việc ứng dụng công nghệ định vị trên điện thoại. Tuy nhiên, bạn hãy cứ thử tiếp thị gần vào năm nay để có thêm kinh nghiệm “đón lõng” những người mua hàng sành công nghệ trong những năm tới.

7. Truyền thông xã hội có định hướng

Sẵn sàng cất cánh

Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều khách hàng, có thể một trong số những khách hàng đó đang “buôn dưa lê” về doanh nghiệp bạn trên mạng. Để việc “buôn dưa lê” đó có lợi cho doanh nghiệp của bạn, bạn phải chủ động định hướng cho những đối tượng khách hàng đó. Thế nên mới gọi là truyền thông xã hội có định hướng.

Bạn hãy sử dụng những công cụ như Trackur hoặc Google Alerts để biết khi nào người ta nói về mình. Hãy tham gia vào những cuộc chuyện trò đó và khéo léo đề nghị khách hàng nhận xét, đánh giá về doanh nghiệp, sản phẩm của mình.

8. Quản lý quan hệ khách hàng qua mạng truyền thông xã hội (Social CRM)

Sẵn sàng cất cánh

Cơ sở dữ liệu CRM (quản lý quan hệ khách hàng) thường được sử dụng để theo dõi hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Khách hàng hay có thói quen chia sẻ các thông tin về cuộc sống của họ trên các trang truyền thông xã hội và bạn hoàn toàn có thể theo dõi những thông tin đó.

Hãy dành chút ít thời gian để xem khách hàng chia sẻ thông tin gì vào mỗi tuần và ghi lại những thông tin hữu ích vào cơ sở dữ liệu của mình. Chẳng hạn, nếu khách hàng của bạn đang bàn về kế hoạch nghỉ hè trên Facebook thì đó là lúc tuyệt vời để bạn đưa ra những chương trình khuyến mại liên quan đến kì nghỉ đó.

9. Toàn cầu hóa

Còn chờ thêm khách

Nhờ sự phát triển của các thiết bị di động có kết nối internet, năm 2012, số lượng người lướt web sẽ nhiều hơn bao giờ hết. Công nghệ chuyển dịch ngôn ngữ như WordLens cũng sẽ giúp người ta dễ dàng truy cập và đọc những nội dung trang web, email, quảng cáo nước ngoài bằng chính ngôn ngữ bản địa của họ.

Để doanh nghiệp của bạn thêm hội nhập với thế giới, trước hết hãy xem khách truy cập vào trang web của mình là từ những nước nào. Tiếp theo, hãy thử tạo ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với thị hiếu của những đất nước đó và dần dần mở rộng sang các nước khác.

10. Thương mại mọi nơi

Còn chờ thêm khách

Trả tiền bằng thẻ tín dụng vẫn là nhu cầu rất lớn và năm 2012 là năm người tiêu dùng sẽ tiếp tục có nhiều phương thức thanh toán để lựa chọn.

Vì thế, hãy sẵn sàng chấp nhận thanh toán bằng PayPal hoặc Google Wallet hay bất kì một phương thức thanh toán nào khác để tạo điều kiện thuận lợi hơn người mua hàng.

 

Theo Internet

tin cntt Categories

Quảng bá website Top 10

Chúng tôi với nhiều năm kinh nghiệm trong việc quảng bá website cho mình và cho các khách hàng khác, sẽ nhanh chóng giúp web bạn có mặt trong Top 10 Google nhanh chóng.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua

Điện thoại: (08) 3502.9889

Hotline: 090.333.9009 (Mr. Đức)

Quảng cáo theo từ khóa

Đây là công cụ giúp bạn nhanh chóng xuất hiện ngay cột bên phải của công cụ tìm kiếm Google trong mục nhà tài trợ.

Một giải pháp giúp bạn có khách hàng ngay tức thì thông qua Google Adword.

Các bài viết mới

Hosting doanh nghiệp

Hosting doanh nghiệp với dịch vụ máy chủ tại Việt Nam, giúp website bạn truy cập nhanh chóng và ổn định.

- Share hosting Việt Nam
- Máy chủ ảo (VPS )
- Máy chủ riêng (Dedicated)

Với CPU Quad Core 4 nhân của Intel hỗ trợ siêu phân luồng hiệu quả nhanh chóng kết hợp ram DDR3 1333 Mhz tạo nên sức mạnh cho máy chủ của chúng tôi.

Các đóng góp ý kiến