Chuyển hướng tên miền Redirecting www to non-www sử dụng .htaccess

Posted by admin in SEO căn bản      No comments

Feb
7

Redirecting www to non-www sử dụng .htaccess một trong những bước của tối ưu hóa SEO tăng xếp hạng trong Google, hướng dẫn giúp bạn tránh được việc trùng lập nội dung khi website có www và không www.

Khi bạn sử dụng Apache trên máy chủ Linux được hỗ trợ mod_rewrite dùng để viết lại URL ngắn gọn dễ nhớ, thuận tiện gọn gàng và Google sẽ đánh giá cao việc này theo tiêu chuẩn URL Friendly thân thiện với người dùng.

Một số người thích sử dụng www.imsvietnam.com, nhưng một số người thích imsvietnam.com ngắn hơn. Không thực sự là một đúng hay sai để làm điều đó, nhưng bất cứ điều gì bạn chọn, bạn có thể chắc chắn rằng tất cả các khách truy cập của bạn được gửi đến cùng một nơi. Với một vài quy tắc đơn giản trên máy chủ, bạn có thể chọn từ non www  sang www, hoặc chuyển hướng từ www không www.

Redirect www to non-www:

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.imsvietnam.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://imsvietnam.com/$1 [L,R=301]

Redirect non-www to www:

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^imsvietnam.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://www.imsvietnam.com/$1 [L,R=301]

Nếu bạn đã có một tập tin có tên. Htaccess trên website của bạn, bạn có thể thêm vào nó. Nếu không, tạo ra một files tên .htaccess trong thư mục của tên miền. Thêm một trong các quy tắc sau đây và lưu lại. Thay thế imsvietnam.com với tên miền của bạn.

Tổng hợp viết bởi iMS Vietnam

Xây dựng chiến dịch online marketing

Posted by admin in Tiếp thị trực tuyến      No comments

Feb
6

Thông tin về chiến dịch. Thông thường bao gồm: trang web, microsite, blog, twitter… Tại sao lại lựa chọn blog để thực hiện một chiến dịch mà không phải là xây dựng trang web? Tại sao đa phần các chiến dịch khuyến mãi, tung sản phẩm mới lại gắn liền với các microsite?

Online marketing

Website: Biến trang web thành “văn phòng ảo”

Trang web, dưới con mắt của những người làm marketing, là một trung tâm triển lãm và giao dịch ảo của doanh nghiệp trên mạng Internet. Showroom này trưng bày toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về công ty, về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty muốn truyền tải tới người truy cập Internet.

Trang web – cầu nối doanh nghiệp và khách hàng

Theo ông Trương Văn Quý – Giám đốc Công ty EQVN, để một trang web thực sự trở thành công cụ hỗ trợ kinh doanh, đáp ứng được yêu cầu về chức năng tìm kiếm, kỹ thuật và cả yếu tố thẩm mỹ, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi truy cập thì doanh nghiệp cần lưu tâm ba vấn đề chính:

* Giao diện trang web: đơn giản, chuyên nghiệp, phù hợp với cá tính thương hiệu và đáp ứng đúng nhu cầu của đối tượng mục tiêu mà trang web nhắm đến. Giao diện là một thành phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu nên cần được thiết kế phù hợp với các ấn phẩm tĩnh của doanh nghiệp như: name card, brochure…

* Nội dung: phong phú, bổ ích, có sức lôi cuốn và được cập nhật thường xuyên. Cần xây dựng nội dung trên tinh thần đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng mục tiêu. Chỉ có bản thân doanh nghiệp mới tạo ra được nội dung hấp dẫn, không có agency nào thay thế được doanh nghiệp khi thực hiện điều này. Cũng cần lưu ý đến vấn đề công nghệ, nếu một trang web không tải xuống được trong khoảng thời gian tính bằng giây, cơ hội để người sử dụng quay lại trang web đó gần như là bằng không.

* Chức năng tương tác: đơn giản, thuận tiện, dễ sử dụng. Tính tương tác thể hiện ở các hoạt động như: đăng ký thành viên, yêu cầu báo giá, hỗ trợ khách hàng… Nếu khai thác tính năng này tốt, doanh nghiệp có thể nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng, thu thập dữ liệu về khách hàng thuận tiện.

Điểm mấu chốt quyết định thành công của một trang web chính là sự am hiểu về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Trước đây, nhiều người nghĩ rằng trang web phải do bộ phận IT của doanh nghiệp xây dựng, quản lý và điều hành thì nay công việc này nên xuất phát từ phòng marketing bởi những người làm tiếp thị sẽ đưa ra thông điệp gần gũi với khách hàng của doanh nghiệp hơn.

Đường dẫn là tướng, nội dung là vương

31,5 triệu là số trang web được tạo mới trong năm 2008. Riêng tại Việt Nam, theo thống kê của VNNIC tính đến tháng 2.2009 đã có gần 100.000 tên miền .vn đã được đăng ký. Nếu không nỗ lực quảng bá, trang web của bạn sẽ chìm sâu trong “đại dương” Internet và những đầu tư cho trang web sẽ là “công dã tràng”. Việctruyền thôngtrước hết phải thực hiện từ nội bộ. Chính những nhân viên trong công ty, thông qua các mối quan hệ của mình sẽ là những người đầu tiên quảng bá trang web doanh nghiệp. Đừng bao giờ đưa ra bên ngoài các ấn phẩm marketing tĩnh như namecard, brochure… mà không đặt lên đó địa chỉ trang web của doanh nghiệp. Hãy xây dựng một kế hoạch quảng bá lâu dài và gắn kết với hoạt động marketing của doanh nghiệp: có mục tiêu, có ngân sách, có theo dõi, và đánh giá. Tùy theo quy mô doanh nghiệp mà sử dụng cá nhân chuyên trách hay thuê dịch vụ bên ngoài (outsource) cho công tác vận hành. Để tăng hiện diện và quảng bá trang web trên môi trường Internet, doanh nghiệp có thể quảng bá bằng các hoạt động như: đặt banner, mua từ khóa, trao đổi link với các trang web khác, tham gia mạng cộng đồng…

Luôn nhớ rằng trang web không phải là một dự án làm một lần, mà là quá trình hoàn thiện không ngừng theo chu trình 4C: Conception (ý tưởng) → Construction (xây dựng) → Communication (truyền thông) → Continuation (vận hành, tiếp tục).

Microsite: Kiếp phù du của microsite

Những con phù du sinh ra và tồn tại chỉ vỏn vẹn trong vòng một ngày, giống như tuổi thọ của các microsite phục vụ cho các chiến dịch marketing. Ra đời khi nhãn hàng bắt đầu chiến dịch, các microsite nhanh chóng có lượng khách ghé thăm kỷ lục và được coi như đã hoàn thành sứ mệnh khi chương trình kết thúc.

Microsite là gì?

Microsite là một trang web quy mô nhỏ, tập trung truyền đạt những thông tin chi tiết về sự kiện, chương trình giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi. Microsite thường chỉ tồn tại trong khoảng thời gian ngắn, thường từ một đến hai tháng. Ngoài mục đích quảng bá, chúng còn mang sứ mệnh giúp cho thương hiệu tương tác với người tiêu dùng, nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn. Điểm nổi bật của microsite là chi phí đầu tư thấp, thông thường chỉ bằng 1/10 đến 1/3 so với kinh phí để xây dựng một trang web thông thường. Ngoài ra, microsite còn hỗ trợ cho đội ngũ nhân viên kinh doanh trong việc giới thiệu và bán sản phẩm mới. Nhờ những ưu điểm này, microsite đang trở thành công cụ quảng cáo trực tuyến rất “hot” nhưng không phải nhà làm tiếp thị trực tuyến nào cũng khai thác một cách hiệu quả.

Làm sao để tăng hiệu quả của microsite?

Vòng đời của microsite rất ngắn, bởi vậy, trong khoảng thời gian đó các marketer phải làm thế nào để phát huy hết tác dụng của microsite và biến nó thành một công cụ thực sự hiệu quả cả về chi phí và đầu tư? Đó là bài toán mà các nhà làm tiếp thị trực tuyến đang đi tìm lời giải. Theo bà Nguyễn Phương Dung, Giám đốc Điều hành Công ty Innity, các doanh nghiệp nên lưu tâm đến những vấn đề sau khi xây dựng một microsite:

* Nên thiết kế microsite thân thiện và thuận tiện, dễ tìm kiếm thông tin.

* Quảng bá microsite để tăng lượng khách ghé thăm bằng cách đặt banner trên các trang web, mạng xã hội, thậm chí cả báo in.

* Tạo cơ hội cho khách hàng tương tác và trải nghiệm cùng nhãn hàng bằng cách tích hợp các trò chơi, video clip, âm thanh, hình ảnh, gửi lời mời tới những người bạn….

* Gắn kết microsite tới trang web của công ty hoặc sản phẩm đó. Việc làm này nhằm mục tiêu chủ yếu của người làm tiếp thị là quảng bá thương hiệu chính của doanh nghiệp/sản phẩm.

* Am hiểu công nghệ của doanh nghiệp. Với những doanh nghiệp có công nghệ tốt, có thể xây dựng microsite thành một subsite (một nhánh nhỏ của trang web doanh nghiệp, ví dụ: samsung.com/vn/ruocduocolympic2008). Ưu điểm của cách làm này là làm tăng lượng khách ghé thăm trang chủ. Trong khi đó, những công ty khi xây dựng subsite phải xin phép quản lý vùng thì giải pháp xây dựng microsite với một tên miền hoàn toàn mới tỏ ra phù hợp hơn.

Để xây dựng và khai thác microsite hiệu quả, nhà hoạch định chiến lược phải chú trọng ngay từ khâu hình thành ý tưởng, kết hợp với các ứng dụng của Internet một cách khéo léo để thu hút khách hàng tới thăm nhiều nhất trong thời gian diễn ra chương trình. Hơn thế, doanh nghiệp phải biết cách giữ chân các thành viên tham gia microsite để biến họ thành một cộng đồng, tạo ra những hiệu ứng về marketing truyền miệng, viral marketing… Khi đó, dù microsite đã được “khai tử”, nhưng những lợi ích của nó vẫn còn tồn tại mãi.

Blog: Kết bạn với người tiêu dùng

Blog là gì?

Blog – nhật ký điện tử là một trang web hoặc một nơi nào đó trên web mang tính chất của một diễn đàn mở, nơi người ta có thể chia sẻ và thể hiện bản thân. Sử dụng blog hầu như miễn phí nên rất phù hợp cho những doanh nghiệp nhỏ chưa có điều kiện lập trang web. Việc xây dựng và cập nhật thông tin cũng khá dễ dàng. Trường hợp doanh nghiệp đã có trang web, blog cũng là một công cụ truyền thông đáng chú ý vì mang tính tương tác tự nhiên, dễ dàng tiếp cận và gây cảm tình với người tiêu dùng, nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu và suy nghĩ của họ. Blog được coi là trang thông tin cá nhân thể hiện cái tôi riêng tư nên cũng là nơi doanh nghiệp/sản phẩm có thể dễ dàng thể hiện cá tính thương hiệu của mình.

Làm sao để blog hoạt động hiệu quả?

Lợi ích là thế, nhưng nếu không tạo ra được một phong cách, cá tính riêng, không xây dựng mối quan hệ và tham gia các hoạt động của cộng đồng thì chiến dịch marketing bằng blog cũng chẳng có cơ hội tồn tại trong thế giới ảo. Hiệu quả chỉ được tạo ra nếu biết sử dụng đúng cách:

* Xây dựng nội dung hấp dẫn, phù hợp: Sức lôi cuốn của một trang nhật ký điện tử trước hết là ở nội dung. Blog không phải là nơi chứa các thông cáo báo chí hay chính sách doanh nghiệp mà hãy chọn lọc những thông tin hữu ích và thể hiện bằng ngôn ngữ và phong cách gần gũi với cộng đồng mạng. Không những nhận được sự ủng hộ của độc giả, một blog khi trở thành nguồn thông tin hữu ích còn giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín của mình khi được các blogger chia sẻ đường link, trích dẫn thông tin hay ý kiến.

* Cá nhân hóa: Bên cạnh nội dung, cư dân blog còn rất quan tâm đến tâm tư, tình cảm và phong cách của một cá nhân thể hiện qua màu sắc, hình ảnh và giọng điệu của từng câu chữ. Hãy chia sẻ suy nghĩ, quan điểm và những thông tin mang tính cá nhân về công ty bạn, đồng thời tạo một cái “gu” hay dấu ấn riêng để thu hút người đọc.

* Quảng bá và xây dựng mối quan hệ: Một blog sẽ chẳng có tác dụng gì nếu không nhận được sự quan tâm và chia sẻ của cộng đồng mạng. Vì thế, bạn phải thu hút độc giả và tăng lưu lượng cho blog bằng cách tham gia vào các diễn đàn, mạng xã hội, tạo liên kết với các blogger khác… và quảng bá thông qua các công cụ online khác như chat, email…

* Thường xuyên cập nhật: Thông tin luôn mới và cập nhật đều đặn thì mới thu hút người đọc quay trở lại. Nếu không thể viết các entry mỗi ngày thì bạn cũng nên thông tin về các hoạt động của mình và cập nhật các nội dung mới, để tạo mối quan hệ gắn bó với những người quan tâm đến mình. Tuy nhiên, không nên lạm dụng điều này vì sẽ gây nên sự nhàm chán cho người đọc.

* Trả lời các comment: chỉ khi đánh giá tốt bài viết hay quan tâm đến hoạt động của doanh nghiệp thì người ta mới bình luận. Do đó, tích cực trả lời các lời bình, bạn có thể xây dựng lòng trung thành với các khách hàng mục tiêu, đồng thời cũng là cơ hội để giải thích hoặc phản hồi lại những ý kiến bất lợi đối với doanh nghiệp mình.

Mạng xã hội: Những điểm “+” và “-” của cộng đồng ảo

Mạng xã hội là gì?

Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo, (social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian (theo định nghĩa từ wikipedia). Việc thành lập những cộng đồng ảo mới và sự hoán đổi ngôi vị của những mạng dẫn đầu đang diễn ra từng ngày với tốc độ chóng mặt. Song song đó là xu hướng hình thành những cộng đồng trực tuyến gắn với những nhóm nghề nghiệp và lợi ích đặc thù. Giá trị cốt lõi của một mạng xã hội bất kỳ phụ thuộc vào sự tham gia của các thành viên trong mạng.

Các mạng xã hội cho phép các công ty chủ động tạo dựng và phát triển profile, quảng cáo sản phẩm hay tiết lộ những thông tin có ích, và xa hơn là hòa nhập và trở thành một phần của cộng đồng. Đó là lý do mà theo ông Lucas Watson, người phụ trách toàn cầu về chiến lược kinh doanh kỹ thuật số của Tập đoàn P&G cho rằng: “Các marketer phải học cách kết nối với người tiêu dùng và tạo ra ảnh hưởng trên các mạng xã hội, nó sẽ mang đến cho các bạn những thành quả tuyệt vời”.

Marketer cần biết gì khi sử dụng cộng đồng ảo?

Điểm “+“

Trước tiên cần thấy rằng mạng xã hội ảnh hưởng đến khả năng thành công của chiến dịch tiếp thị trực tuyến trên hai khía cạnh: giúp lan truyền thông tin tích cực, mới lạ về sản phẩm, cũng như những phản hồi từ người tiêu dùng tiềm năng; khả năng của mạng xã hội là giúp kết nối cá nhân, giúp người này “gặp” người khác, từ đó làm tăng khả năng những thành viên mới tham gia vào cộng đồng.

Để việc tham gia vào mạng xã hội mang lại hiệu quả tích cực cho chiến dịch marketing, cần có sự bố trí lực lượng hợp lý, trong đó marketer cần quan tâm tới ba nhóm người sau:

* Connector – người kết nối, đóng vai trò là người “kết dính xã hội”, có tầm ảnh hưởng lớn, là người sẽ giới thiệu người tiêu dùng với những nhóm mà “họ nên biết”

* Maven – người môi giới thông tin, là người không ngừng nói với khách hàng tiềm năng về những cơ hội tốt, là người luôn đưa ra những lời khuyên về việc mua cái gì và nên tới đâu để mua hàng

* Salesmen – nhà truyền giáo, thúc đẩy khách hàng hành động, nói cách khác là thuyết phục họ mua hàng

Trong thời đại của web 2.0, thành công của một chiến dịch marketing không chỉ phụ thuộc vào số lượng người tham gia vào cộng đồng do marketer tạo ra, mà còn liên quan vấn đề đo lường mức độ phản hồi, tiếp nhận của các thành viên trong cộng đồng một cách nhanh nhất. Nhờ công nghệ mới, marketer có thể tổng hợp được ngay những dữ liệu quan trọng như: thu nhập bình quân theo người sử dụng (ARPU), khả năng sinh lời của các hàng cá nhân, hay hệ số ROI của quảng cáo… Những số liệu này có thể được cập nhật hàng ngày, thậm chí hàng giờ tới marketer.

Điểm “-”

Tính lan truyền theo cấp số nhân của cộng đồng ảo cũng sẽ là cách thức hủy hoại một nhãn hàng nhanh nhất khi có thông tin không tốt về sản phẩm. Chính điều này làm cho mạng xã hội trở thành một con dao hai lưỡi, đòi hỏi các marketer phải rất thận trọng trong khi triển khai chiến dịch online marketing.

Mạng xã hội mới chỉ hợp với thành phố lớn. Với 530 triệu thành viên đang tham gia vào các cộng đồng ảo trên khắp thế giới và 70% các cuộc thảo luận có chủ đề liên quan thương hiệu và sản phẩm, những MySpace, Facebook, Youtube… đã và đang trở thành nơi để những marketer triển khai ý tưởng sáng tạo. Tuy nhiên, nếu làm online marketing tại Việt Nam, liệu các mạng xã hội ngoại có phải là phương án tối ưu?

Người Việt còn “lạ” với mạng “ngoại”. Theo kết quả nghiên cứu do FTA công bố đầu năm 2009, sự chia sẻ thị phần các mạng xã hội tại Việt Nam có nhiều đặc điểm đáng chú ý. Người dùng Internet tại Việt Nam dường như “xa lạ” với các mạng xã hội như MySpace hay Facebook. Theo báo cáo của Facebook, chỉ có gần 40.000 người Việt tham gia mạng này tính đến hết năm 2008. Hệ thống được ưa chuộng nhất tại thị trường trong nước vẫn là Yahoo!360, người tí hon của thế giới nhưng lại là gã khổng lồ ở Việt Nam. Các chiến dịch marketing trực tuyến tại Việt Nam thời gian gần đây thường ít nhiều gắn với các mạng xã hội “ngoại” như YouTube hay Yahoo!360.

Chỉ hợp với địa bàn thành phố lớn. Trong kết quả điều tra mới được công bố, có những số liệu rất lý thú với những marketer đang tính toán phát triển chiến dịch tiếp thị bằng mạng xã hội. Chẳng hạn lượng người truy cập Internet nhưng không sử dụng mạng xã hội trong vòng ba tháng qua tại các thành phố lớn ở Việt Nam lên tới xấp xỉ 30%, cá biệt tại Đà Nẵng và Cần Thơ, tỉ lệ này lên tới 60%. 76% giới trẻ từ 17 đến 30 tuổi không có ý định tăng thêm thời gian cho mạng xã hội. Những con số này chắc hẳn sẽ làm nhiều marketer dự định sử dụng mạng xã hội trong chiến lược sắp tới phải đắn đo hơn nữa trước khi lên kế hoạch.

Thời gian trực tuyến trên các mạng xã hội của người sử dụng còn ở mức thấp. Ngoại trừ TP.HCM, tại các đô thành khác của Việt Nam như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, cư dân mạng dành khoảng 3,8 – 5,63 giờ/tuần cho mạng xã hội. Tần suất sử dụng mạng xã hội tại các đô thị lớn của Việt Nam trung bình là 5,72 lần/tuần, thấp hơn nhiều so với các hoạt động như đọc tin tức 9 lần/tuần, chat 8 lần/tuần.

Khó khăn nhiều nhưng vẫn có cơ hội cho các marketer muốn tận dụng cộng đồng mạng xã hội Việt. TP.HCM có thể là nơi khởi đầu cho các chiến dịch marketing thông qua mạng xã hội. Tại đây, mật độ người sử dụng truy cập các mạng xã hội tới 8,06 lần/tuần, thời gian trực tuyến trên các cộng đồng ảo của họ vào khoảng 8,33 giờ/tuần, mức cao nhất cả nước.

Mạng xã hội trên thế giới

Các mạng xã hội hàng đầu thế giới như MySpace, Facebook, YouTube, LinkedIn… đều chứa đựng những điểm đặc thù hay những công cụ riêng có mà tùy theo chiến dịch các marketer có thể tận dụng tối đa.

* MySpace: 222 triệu thành viên. MySpace ưu tiên hướng tới các nội dung giải trí như chia sẻ âm nhạc, video trực tuyến kết hợp với các dịch vụ giải trí offline. Mạng xã hội này phù hợp với các chiến dịch marketing xây dựng và phát triển các cộng đồng thu hút giới trẻ – những thế hệ tương lai.

* Facebook: 58 triệu thành viên. Facebook là đối thủ của MySpace, nhưng có điểm đặc biệt là giành được sự ưa thích của một nhóm nhờ tập trung vào sự duy trì những mối quan hệ sẵn có. Facebook giúp thành viên nhóm mở rộng mạng lưới bạn bè với các trường khác, cũng như kết nối các hoạt động vui chơi, giải trí và tình nguyện.

* LinkedIn: Tính năng nổi bật nhất của LinkedIn là phát triển mạng lưới quan hệ kinh doanh. Với nhiều thương gia, mạng xã hội này tựa như một cuốn danh thiếp (namecard) trực tuyến, giúp họ dễ dàng kết nối và duy trì với những đối tượng khác, nhất là với tính năng tự động cập nhật danh sách. Cuốn danh bạ trực tuyến này còn nói cho các chủ nhân biết được họ đang có bao nhiêu quan hệ và chúng “bền chặt” đến đâu.

Theo Tạp Chí Marketing

Thay đổi cách tiếp thị trước sức ép công nghệ số

Posted by admin in Tiếp thị trực tuyến      No comments

Feb
6

Công nghệ số đang làm thay đổi môi trường kinh doanh và tạo sức ép lớn lên các doanh nghiệp, đòi hỏi thay đổi cách thức kinh doanh. Các bộ phận tiếp thị truyền thông phải thích ứng để có cách tiếp cận và tương tác với khách hàng phù hợp cũng như ứng phó với sự phức tạp về bùng nổ dữ liệu.

Tại diễn đàn các giám đốc tiếp thị và truyền thông diễn ra hôm qua (10.1) tại TP.HCM, ông Lý Quý Trung, tổng giám đốc tập đoàn Nam An, chia sẻ rằng với độ tuổi 40 ông đã cảm thấy chịu nhiều áp lực về điều hành doanh nghiệp và phương cách tiếp thị hiện đại vì nhiều khi thấy mình đã lạc hậu trước Facebook, Twitter, YouTube… “Khi mạng truyền thông xã hội ra đời thì việc tính toán kinh doanh phải thay đổi, nếu như mình không sống trong nhịp điệu đó và cảm nhận được hơi thở của nó sẽ thấy khó khăn hơn bình thường”, ông Trung chia sẻ.

Nhân viên tiếp thị của hãng Triump quảng cáo cho đợt khuyến mãi mùa Noel vừa qua.

Khi thị trường thay đổi

Những giám đốc tiếp thị được ví như đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp đang đối diện với môi trường kinh doanh liên tục thay đổi. Nhiều thử thách để doanh nghiệp họ đuổi kịp xu thế mới nếu không vận dụng được dữ liệu để đưa ra chiêu thức tiếp thị mới hướng tới người dùng. Theo kết quả nghiên cứu do tập đoàn IBM thực hiện với 1.700 giám đốc tiếp thị toàn cầu (CMO) từ 64 quốc gia bao gồm Việt Nam, thì có đến 50% cho biết vẫn chưa được trang bị tốt để tạo ra những lợi ích đầu tư thuyết phục, nhất là có đủ tầm ảnh hưởng để trong lĩnh vực quan trọng như phát triển, định giá sản phẩm và lựa chọn kênh bán hàng.

Nghiên cứu này đã chỉ ra bốn thách thức lớn mà các CMO đang đối mặt, 71% cho rằng thách thức lớn nhất là sự bùng nổ dữ liệu; 68% đứng trước áp lực của mạng xã hội; việc lựa chọn kênh và công cụ tiếp thị (65%); và sự biến đổi về nhân khẩu học. Hơn 80% CMO cho biết gặp nhiều khó khăn trong việc thu thập thông tin về khách hàng nên vẫn tập trung vào việc tìm hiểu thị trường thay vì tìm hiểu cá nhân khách hàng. Các chiến lược kinh doanh vì thế vẫn đang dựa trên các nguồn thông tin truyền thống như nghiên cứu thị trường, so sánh cạnh tranh hay phân tích chiến dịch bán hàng mà chưa cung cấp những thước đo đánh giá mức độ thành công của chiến dịch tiếp thị: sự trải nghiệm của khách hàng, khả năng chuyển đổi và thu hút khách hàng mới và số liệu doanh thu cụ thể.

Ông Giuseppe Bruni, người phụ trách chiến lược và chuyển đổi thuộc bộ phận dịch vụ toàn cầu của IBM, nhận định rằng, những thay đổi của môi trường mạng đang làm thay đổi mối quan hệ với khách hàng, các yếu tố này trở nên phổ biến và là những nhân tố dẫn đến sự thay đổi các bộ phận tiếp thị trong vòng 3 – 5 năm tới. Nguồn thông tin truyền thống là quan trọng nhưng chỉ tập trung vào thị trường mà khó có thể đủ dữ liệu để phác hoạ được bức tranh về nhu cầu hoặc mong muốn của từng cá nhân. “Phần lớn doanh nghiệp vẫn tập trung vào giao dịch mà ít quan tâm đến dữ liệu để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, dữ liệu là mục tiêu để nâng cao sự nhận biết của khách hàng, thu hút sự quan tâm của họ và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu của mình”, theo ông Giuseppe.

Quyền lực tiêu dùng cao hơn

Theo ông Võ Văn Dung, giám đốc tiếp thị của AIA, ngày nay khách hàng có nhiều lựa chọn, có kiến thức sâu rộng về sản phẩm, cách tiếp cận thông tin đa dạng trước khi họ quyết định mua hàng là thách thức lớn cho người làm tiếp thị. Quyền lực của khách hàng này cao hơn thay vì trước đây thuộc quyết định của nhà sản xuất hay của các hãng quảng cáo. Trong biển thông tin đó, người điều hành làm sao có những công cụ để làm việc với khách hàng và đáp ứng nhu cầu cụ thể. “Cá nhân hoá là xu thế không thể cưỡng lại được của tiêu dùng số và người làm tiếp thị học cách tận dụng truyền thông xã hội để thích ứng với kỷ nguyên số”.

Theo bà Võ Thị Tịnh Khuê, giám đốc tiếp thị IBM Vietnam, hàng ngày quảng cáo tiếp thị tấn công qua email, tin nhắn điện thoại, mạng xã hội, báo đài… Khi khách hàng có thông tin nhiều hơn thì doanh nghiệp lại càng cần đến những công cụ phân tích dữ liệu và xử lý thông tin nhanh nhạy để xây dựng mối quan hệ đó mang tính cá nhân hoá. Cũng trên những dữ liệu đó, phân khúc thị trường để đưa ra chiến lược tiếp thị truyền thông phù hợp.

Theo SGTT

Quảng cáo Google Adwords

Posted by admin in Quảng cáo trực tuyến      No comments

Feb
5

Quảng cáo Google Adwords (Pay Per Click Advertising) một hình thức quảng cáo trả tiền theo số lần hiển thị (CPM)  hoặc Click (CPC) xem quảng cáo ở những vị trí ưu tiên (Liên kết tài trợ) dẫn đến trang web của bạn.

Quảng cáo Google Adwords – Pay Per Click (PPC) có lẽ là hình thức nhanh nhất của quảng cáo trực tuyến. Bạn có thể có được khách truy cập được nhắm mục tiêu đến trang web của bạn gần như ngay lập tức. Đây là phương pháp ưa thích cho nhiều doanh nghiệp không muốn tốn thời gian và tiền bạc về việc xếp hạng  tự nhiên trong công cụ tìm kiếm Google.

Quảng cáo Google Adwords cung cấp các kết quả tuyệt vời cho những người biết làm thế nào để phân tích và thực hiện các chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Bạn có thể ném rất nhiều tiền nếu bạn không biết những gì bạn làm. Vì vậy, nó rất quan trọng để có một chuyên gia có kinh nghiệm quản lý chiến dịch quảng cáo của bạn.

iMS Vietnam giúp bạn có được nhiều khách hàng tiềm năng đến với công ty của bạn. Chúng tôi cẩn thận nghiên cứu và quản lý trả tiền cho mỗi chiến dịch trên số lần nhấp chuột (Click) để đảm bảo số lượng / chất lượng tối đa cho sản phẩm kinh doanh công ty của bạn. Chúng tôi cung cấp những gói giá quảng cáo trên Google Adwords rất phải chăng được đảm bảo tăng hiệu suất của trang web của bạn và sự hiện diện web trong suốt chiến dịch quảng cáo.

Dịch vụ quảng cáo Google Adwords của iMS Vietnam sẽ giúp thương hiệu của bạn xuất hiện trên Google ở vị trí cao nhất với chi phí tối ưu nhất.

Chú thích ảnh **Adwords: quảng cáo trả tiền theo hình thức CPC – *** SEO = Search Engine Optimize cho kết quả tự nhiên

‘Bình luận được trả tiền’ làm rối các diễn đàn

Posted by admin in Forum Seeding      No comments

Dec
29

Niềm tin vào thông tin lan truyền trên web có thể bị ảnh hưởng bởi một số công ty đang bỏ tiền thuê người đăng các bình luận liên quan đến sản phẩm của họ hoặc đả kích đối thủ.

Sự bùng nổ Google, Facebook, Twitter, YouTube… và các diễn đàn trực tuyến đã góp phần thúc đẩy và tạo nên nhiều thay đổi lớn trong chiến lược kinh doanh và tiếp thị. Để chiến dịch quảng bá trở nên tự nhiên và mang tính lan truyền (viral), không ít hãng lớn tại Việt Nam đã nhờ thành viên uy tín trên một số diễn đàn đưa thông tin “bóng gió”, “rò rỉ” về một sản phẩm sắp ra mắt, sau đó sử dụng các nickname ảo đăng hàng chục bình luận (comment) đưa đẩy nội dung thể thu hút sự chú ý của mọi người.

Khi nhờ tư vấn trên diễn đàn, nhiều người đã lúng túng trước quá nhiều thông tin trái chiều từ các "đội quân được trả tiền". Ảnh: Ascentum.

Hiện nay, nhiều người có thói quen lên mạng tìm thông tin hoặc nhờ tư vấn về các mặt hàng trước khi quyết định mua. Khi đó, đội ngũ được trả tiền sẽ lập tức đưa ra lời khen có cánh về sản phẩm. Các comment này cũng nêu một vài điểm chưa tốt (không đáng kể) của nhãn hiệu đó để lời khuyên mang vẻ khách quan hơn.

Continue reading “‘Bình luận được trả tiền’ làm rối các diễn đàn” »

Đằng sau những chia sẻ ‘được trả tiền’ trên mạng

Posted by admin in Forum Seeding      No comments

Dec
29

Forum seeding, còn được biết với nhiều tên gọi khác nhau như PR online, gieo mầm điện tử, bình luận được trả tiền… là một trong những phương thức marketing trên Internet nở rộ những năm gần đây.

Ông Nguyễn Việt Dũng, đồng sang lập Học viện AiiM Education, chia sẻ bài viết về forum seeding nhân việc một số chuyên gia nhận định rằng niềm tin vào các thông tin lan truyền trên web đang bị ảnh hưởng bởi nhiều công ty bỏ tiền thuê người đăng các bình luận (comment) khen ngợi sản phẩm của họ hoặc đả kích đối thủ.

Forum seeding - Ảnh minh họa: Moore.

Forum seeding ra đời thế nào?

Forum seeding là một phần của “truyền thông qua mạng xã hội” (social media marketing). Đúng với tên gọi của mình, đây là một phương thức marketing đặc thù trên một nền tảng mạng xã hội sơ khai là diễn đàn (forum). Có lẽ rất ít quốc gia mà diễn đàn vẫn còn tồn tại mạnh mẽ như Việt Nam, nhất là trong thời đại của các “gã khổng lồ” mạng xã hội như hiện nay.

Continue reading “Đằng sau những chia sẻ ‘được trả tiền’ trên mạng” »

Voucher Google Adwords đã chính thức bị từ chối sử dụng tại Việt Nam

Posted by admin in Google      No comments

Dec
20

Đó là thông tin từ Google – Đông Nam Á xác nhận vào chiều ngày 15/12/2011 bà Hoàng Ngọc Yến cung cấp.  Google xác nhận việc ngừng chấp nhận các voucher giảm giá quảng cáo google adwords đối với các khách hàng tại Việt Nam do tình trạng mua bán tràn lan Voucher này trong thời gian dài dù Google đã có nhiều hành động phạt các tài khoản này cũng như cảnh báo trên chính website Google tại địa chỉ Adwords.Google.com

4 lý do khiến anchor text thất bại

Posted by admin in Quảng bá website      No comments

Nov
28

iMSVietnam – Các anchor text của liên kết trỏ tới website rất quan trọng khi nói đến việc nhận được thứ hạng cao trên Google. Tuy nhiên, Google có thể không sử dụng anchor text cho tất cả liên kết của bạn.

Các văn bản được sử dụng trong những liên kết để trỏ tới trang web của bạn được gọi là anchor text, nó có ảnh hưởng rất lớn đến vị trí của một website trên kết quả tìm kiếm của Google.

Anchor-Text-Links

Chẳng hạn, nếu nhiều người cùng sử dụng văn bản “kiến thức tin học” để liên kết tới trang web nào đó, rất có khả năng trang web này sẽ có thứ hạng cao cho cụm từ khóa “kiến thức tin học” trong kết quả tìm kiếm của Google. Link text (hay còn gọi là anchor text, liên kết văn bản…) là đoạn văn bản được dùng để tạo một liên kết, ví dụ:

Thật không may là, không phải toàn bộ anchor text nào cũng được sử dụng bởi Google. Hãy kiểm tra 4 điều sau đây để chắc chắn rằng những liên kết tới website của bạn thông qua các thẻ anchor chính xác:

1. Thuộc tính nofollow

Cần suy nghĩ thật kỹ trước khi sử dụng thuộc tính này trong các liên kết. Link tới website mà chứa thuộc tính rel=”nofollow” sẽ không được Google sử dụng anchor text. Ví dụ:

Bạn có thể kiểm tra link bằng cách view source hoặc bằng một số công cụ như IBP.

2. URL chứa ký tự không hợp lệ

Nếu trong URL có chứa thêm các ký tự không hợp lệ, rất có thể nó sẽ không được công cụ tìm kiếm index chính xác. Ví dụ:

Trong liên kết trên, có một khoảng trống ở phía cuối của URL. Một số webmaster phát hiện ra rằng anchor text sẽ không được chuyển tới Google nếu nó chưa ký tự trống.

Lưu ý rằng hầu hết các trình duyệt có thể sửa lại điều này và hiển thị chính xác trang web. Nhưng đối với công cụ tìm kiếm thì khác, chúng sẽ coi những url này là biểu hiện của sự kém chất lượng và đánh giá thấp các liên kết không chuẩn.

3. Liên kết sử dụng 301 redirects

Matt Cutts của Google đã xác nhận rằng Google sẽ không xem xét tất cả những anchor text sử dụng 301 redirected. Ví dụ:

Các webserver sẽ chuyển địa chỉ http://www.example.com/page.htm tới trang chủ http://www.example.com với một điều hướng 301. Trong trường hợp này, Google sẽ không sử dụng link text. Đồng nghĩa với việc bạn đã bị mất điểm.

4. Có nhiều link text giống nhau trong một trang

Nếu trong nội dung của website có liên kết nhiều lần tới một link thì Google sẽ chỉ sử dụng link text đầu tiên và loại bỏ những link text khác. Ví dụ:

Cả hai liên kết đều cùng trỏ tới 1 URL (http://www.example.com), Google sẽ sử dụng link text đầu tiên cho từ “This”, link text cho từ “great keyword” sẽ bị bỏ qua trừ khi nó trỏ tới một URL khác. Ví dụ:

Link là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi nói đến top 10 trên bảng xếp hạng của Google và các công cụ tìm kiếm lớn khác. Bạn đọc quan tâm có thể tìm hiểu thêm về cách làm thế nào để có được các liên kết đến trang web của mình tại đây (tài liệu của IBP, bắt đầu từ trang 91).

Google e ngại về thị trường SEO mũ đen

Posted by admin in Quảng bá website      No comments

Nov
28

Marketing online hay còn gọi là SEO ( Search Engine Optimization) là hình thức quảng cáo đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Tuy nhiên, trên thị trường đang nảy sinh hai khái niệm SEO black hat (mũ đen) và SEO white hat (mũ trắng).

ng Nguyễn Khánh Trình - CEO của CleverAds trong chuyến công tác tại Google.

Thưa ông, hiện nay S.E.O là hình thức marketing được nhiều DN quan tâm. Tuy nhiên trên thị trường nảy sinh 2 khái niệm: SEO black hat (mũ đen) và SEO white hat (mũ trắng). Ông có thể giải thích sơ qua về 2 khái niệm này?

SEO hay Search Engine Optimization là thuật ngữ dùng để chỉ việc sử dụng các thủ thuật và phương thức tối ưu nhằm tác động để nâng cao thứ hạng của website trên công cụ tìm kiếm. SEO chia thành 2 loại: SEO black hat và white hat hay còn gọi là SEO mũ đen và mũ trắng.

SEO mũ đen sử dụng những thủ thuật đánh lừa công cụ tìm kiếm. Ví dụ: đặt hàng loạt từ khóa trên website, từ khóa chìm trùng với nền website, các chữ siêu nhỏ, các website giống nhau về hình thức và nội dung… Những thủ thuật này có thể đẩy website lên Top rất nhanh, nhưng đồng thời tạo ra nhiều nguy cơ tiềm tàng.

Trái với nó là SEO mũ trắng, quan tâm trước hết đến tính thân thiện của website với người dùng, sử dụng các phương pháp tối ưu nhằm tăng chất lượng thực sự của site. Cách thức này giúp website lên Top một cách chắc chắn và tránh được nhiều rắc rối.

Là CEO của đối tác quảng cáo được Google đánh giá hàng đầu tại Việt Nam, ông có thể cho biết Google nhận định thế nào về SEO white hat và black hat?

Xét theo tính chất, SEO black hat nhắm đến việc đánh lừa công cụ tìm kiếm. Trong khi đó, SEO white hat chú trọng đến người sử dụng. Google – với tôn chỉ luôn quan tâm đến lợi ích của người dùng, đương nhiên không ủng hộ , thậm chí đưa ra nhiều biện pháp ngăn chặn SEO black hat. Hiện tại Google thường xuyên thay đổi giải thuật để đánh giá và xếp hạng website, tần xuất thay đổi giải thuật có thể là 2-3 tuần/lần hoặc 1 tháng/lần. Mục đích chính là để ngăn ngừa SEO black hat.

Theo thống kê của Google, hiện nay có một lượng rất lớn các website đang sử dụng SEO tại VN có áp dụng cách hình thức black hat. Và sẽ thật là một thảm họa nếu Google đồng loạt áp dụng phạt thẳng tay với các website này.

Ông có thể nói rõ hơn về các biện pháp gì ngăn chặn SEO black hat của Google?

Bộ máy thông minh của Google có thể phát hiện ra SEO black hat rất nhanh chóng. Khi đó, website sẽ bị đưa vào blacklist và hoàn toàn không thể xuất hiện dù bạn tìm kiếm bằng bất kỳ cách nào, thậm chí cũng không thể sử dụng Google AdWords. Bạn có thể kiểm tra một website có nằm trong blacklist không bằng cách dùng cụm từ tìm kiếm: “site:www.tenwebcuaban”

Tuy nhiên, nhằm khích lệ chủ website đem đến thông tin chất lượng cho người dùng, Google cũng cung cấp nhiều tài liệu tư vấn chính thống về các cách tối ưu hóa website hiệu quả. CleverAds vẫn thường biên dịch các tài liệu này để hỗ trợ các khách hàng có nhu cầu cải tiến website của mình.

Cũng là một đơn vị cung cấp SEO, CleverAds có khác biệt gì để đem lại chất lượng cho khách hàng?

Mới đây, CleverAds đã ký kết thỏa thuận hợp tác với CyberAgent - Tập đoàn Internet lớn nhất Nhật Bản. Với sự hợp tác này, CleverAds đã triển khai thành công hệ thống SEO nội bộ lên tới hàng chục ngàn website. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ nhanh chóng, tin cậy với mức chi phí rẻ nhất,. Đồng thời, trong thời gian tới, CyberAgent cũng sẽ cùng CleverAds triển khai nhiều hình thức marketing online rất mới mẻ tại Việt Nam.

Trân trọng cảm ơn ông vì các thông tin hữu ích, chúc ông và CleverAds sẽ ngày càng thành công hơn.

Theo Phương Thảo / Dân Trí

Những tên miền website đắt nhất lịch sử Internet

Posted by admin in Tên miền      No comments

Nov
26

Với sự phát triển của Internet và ngành công nghiệp website ngày nay, bạn sẽ không phải tốn quá nhiều tiên để sở hữu 1 tên miền website. Tuy nhiên, điều đó không chắc đã đúng với tất cả. Dưới đây là những tên miền “triệu đô”có giá cao nhất lịch sử Internet.

Có một điều khá thú vị, những tên miền đắt đỏ lại thường là những tên miền liên quan đến chủ đề cờ bạc, kiếm tiền trực tuyến và “nội dung người lớn”. Tuy nhiên, những tên miền đắt đỏ này không hẳn đã là những trang web có nhiều người ghé thăm, thậm chí một vài trong số đó đã ngưng hoạt động.

Có những tên miền "triệu đô" mua rồi nhưng lại... để không