Vì sao truyền thông doanh nghiệp cần Social Media?

Posted by admin in Tiếp thị trực tuyến      No comments

Feb
20

Ngày nay, cụm từ “mạng xã hội” (Social Network) đã trở nên quá quen thuộc với những người làm việc thường xuyên với Internet. Sự bùng nổ các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Myspace, ZingMe… đã tạo cho các doanh nghiệp một cách tiếp cận, quảng bá hiệu quả và tiết kiệm hơn bên cạnh các hình thức truyền thông đã có.

Tại sao doanh nghiệp phải sử dụng mạng xã hội?

Bên cạnh những hình thức truyền thông cũ như quảng cáo trên truyền hình, đặt biển quảng cáo ngoài trời hay đặt banner trên các trang báo điện tử, hình thức truyền thông qua các mạng xã hội dần được các doanh nghiệp quan tâm và chú trọng.

Trong vài năm trở lại đây, các trang mạng xã hội phát triển rất mạnh mẽ và đang trở thành một phần không thể thay thế trong cuộc sống thường nhật của hàng trăm triệu người dân trên toàn thế giới.

Thuật ngữ “Social Media” được đề cập tới ở đây là một hình thức truyền thông qua các trang mạng xã hội; được tạp chí Marketing định nghĩa: “Social Media, nói một cách chung nhất, là khái niệm chỉ một phương thức truyền thông đại chúng trên nền tảng các dịch vụ trực tuyến – tức là những trang web trên Internet”.

Các phương thức truyền thông sẵn có đã phát huy được hiệu quả của nó, tuy nhiên, cùng cơn lốc mạng xã hội và web 2.0, cộng đồng đã thay đổi gần như hoàn toàn phương thức tiếp nhận thông tin, vì vậy, tất yếu các phương thức truyền thông cũng phải có sự thay đổi, điều chỉnh.

78% khách hàng tin tưởng vào lời khuyên của bạn bè và những lời đồn

Theo thống kê của Socialmonics.com năm 2011: 78% khách hàng tin tưởng vào lời khuyên của bạn bè và chỉ có 14% tin vào quảng cáo. Điều này rất dễ hiểu, khi công chúng chỉ tiếp nhận thông tin từ một luồng duy nhất, họ sẽ tin tất cả các thông tin được đăng tải trên đó (ví dụ TV, Radio, Báo in …).

Nhưng khi có sự giao lưu với nhiều người và tiếp nhận nhiều luồng thông tin quảng cáo về sản phẩm… thì lúc này, công chúng cần luồng thông tin mang tính tin tưởng hơn. Và sự tin tưởng đó thường đến từ bạn bè hoặc từ những lời đồn.

Với môi trường hiện tại, chỉ 18% chiến dịch quảng cáo trên truyền hình đem về lợi nhuận và hiệu quả; nó cũng chỉ mang tính khẳng định đẳng cấp và loan tin sản phẩm – hữu dụng với các thương hiệu lớn và đã có vị trí trong cộng đồng, còn với những thương hiệu nhỏ, quảng cáo truyền hình có thể phản tác dụng.

Cộng đồng hiện nay thường sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, MySpace, Youtube… làm nơi trao đổi thông tin lẫn nhau. Các doanh nghiệp nhận ra rằng, nếu chỉ duy trì phương thức quảng cáo truyền thống sẽ khó có thể thu hút được sự quan tâm của công chúng, họ chỉ có thể hòa vào các sân chơi mạng xã hội trên thì thương hiệu mới đến gần và tạo niềm tin cho cộng đồng.

Rõ tàng thời đại này, Giá trị và sự Bền vững của một thương hiệu không chỉ phụ thuộc vào doanh số, mà còn phụ thuộc vào tư duy của cộng đồng; và cũng đôi khi, phụ thuộc vào cả những lời đồn.

Social Media – truyền thông qua Mạng xã hội – đã ra đời và thực sự trở thành một cơn “cuồng phong” về sức mạnh và sức lan tỏa của mình. Theo số liệu thống kê từ Socialmonics.net  năm 2011,  50% dân số thế giới dưới 30 tuổi và 96% trong số đó tham gia mạng xã hội. Và tại Mỹ, hiện nay, lượng truy cập của Facebook đã qua mặt Google; cứ 8 cặp đôi lấy nhau thì có 1 cặp tìm hiểu nhau qua mạng xã hội.

Để có được 50 triệu người sử dụng (user), Radio đã phải mất 38 năm, TV mất 13 năm, Internet mất 4 năm, iPod mất 3 năm… nhưng Facebook có được 200 triệu user chỉ trong vòng 1 năm. Nếu ví Facebook là một quốc gia, thì dân số của nó đông thứ 3 thế giới, chỉ đứng sau Trung Quốc và Ấn Độ.

25% kết quả tìm kiếm với Top 20 thương hiệu lớn nhất thế giới có liên kết đến các nội dung do người dùng viết ra, nói cách khác, trên mạng Internet, ngoài những thông tin doanh nghiệp tự quảng cáo, thì có đến 25% là thông tin do người dùng nói đến họ.

Social Media là một cơn việc sử dụng Social Media thực sự là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp trong thời điểm hiện nay bên cạnh những phương thức quảng cáo truyền thống.

Doanh nghiệp Việt “bỏ lửng” Social Media

Mạng xã hội (Social Network) đã phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam cách đây 2 năm, từ khi dịch vụ Facebook đến với Việt Nam. Facebook được xem là một mạng xã hội đầu tiên được công nhận và được đông đảo mọi người ủng hộ.

Bên cạnh Facebook là một loạt các trang mạng xã hội khác được cộng đồng “ưu ái” như Youtube, Blog, Twitter, MySpace… và cũng có rất nhiều trang mạng xã hội “Made in Vietnam” ra đời như ZingMe, Banbe.net, Go.vn…

Vừa qua, Trung tâm Văn hóa Pháp đã tổ chức hội thảo mang tên “Vai trò của mạng xã hội trong các doanh nghiệp” bàn về cách các doanh nghiệp cần làm để sử dụng mạng xã hội như một phương thức truyền thông cho sản phẩm và thương hiệu của mình.

TS Marc Dinvine và ông Hà Tuấn (CLB SEO Việt Nam) tại hội thảo

Tại hội thảo, TS Marc Dinvine – Phó Giáo sư IAF Paris đã khẳng định, mạng xã hội là công cụ hiệu quả trong chiến lược marketing trong thời đại ngày nay. Ông cũng cho rằng mạng xã hội là một đấu trường, mà ở đó, người tham gia và cũng là người cạnh tranh sẽ quyết định có tham gia hay không; dù có tận dụng hay không, thì đấu trường vẫn ở đó và sự cạnh tranh vẫn còn.

Tiến sĩ Marc Dinvine đưa ra dẫn chứng, trong năm 2010, quảng cáo trên TV chiếm 45% thì tới năm 2011 chỉ còn 35%, qua radio giảm từ 16% xuống 10%, chỉ có Internet tăng từ 18% lên 34% trong vòng một năm. Ngoài ra, có 90% khách hàng bày tỏ ý kiến về sản phẩm qua Twitter và 50% khách hàng phản hồi qua Facebook. Như vậy có thể khẳng định, Social Media là một mảnh đất màu mỡ mà các doanh nghiệp Việt Nam cần tận dụng. Tuy nhiên, có rất ít doanh nghiệp tận dụng các trang mạng xã hội này để truyền thông, quảng cáo cho sản phẩm cũng như thương hiệu của mình.

Tiến sĩ Marc Dinvine khẳng định với một doanh nghiệp khi tham gia vào mạng xã hội, truyền thông qua Social Media, thì số lượng người tham gia, quan tâm và trao đổi về nhãn hiệu đó càng nhiều thì độ nổi tiếng càng cao, và doanh nghiệp hoàn toàn có thể đoán được số lượng bán ra của sản phẩm.

Trên thế giới đã có rất nhiều doanh nghiệp tận dụng Social Media để quảng bá sản phẩm cho mình, như Coca-Cola và Disney có hơn 20 triệu fan trên Facebook, IBM tổ chức một cuộc họp trực tuyến và trong một thời gian ngắn đã có hơn 350.000 doanh nghiệp nhỏ đăng ký tham gia… Trong một khảo sát tiến hành với 200 công ty quốc tế thì có tới 54% công ty sử dụng mạng xã hội làm công cụ Marketing.

Coca - Cola là một trong số các DN tận dụng thành công Social Media

Hiện Việt Nam đã có 20/28 loại hình mạng xã hội trên thế giới và 100 mạng xã hội lớn nhất đều thuộc top 500 website lớn nhất Việt Nam. Theo ước tính, tới tháng 1/2012, Việt Nam đang có gần 3,8 triệu tài khoản Facebook, đừng thứ 40 trên thế giới. Tuy nhiên, số doanh nghiệp sử dụng Facebook chỉ dừng ở mức 0,04% (tính đến tháng 6/2011), trong khi đó, con số này ở Mỹ là 70,3%. Như vậy, Social Media hiện đang bị các doanh nghiệp Việt Nam “bỏ lửng”, “thờ ơ”.

Đơn cử như Facebook, mặc dù đôi lúc trở ngại truy cập từ các dịch vụ cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam, nhưng việc cản trở bằng các phương pháp kĩ thuật cũng không thể ngăn được người dùng tiếp tục yêu mến và tìm cách vượt rào để sử dụng. Nắm trong tay hơn 3,8 triệu tài khoản, Facebook thực sự là một “đế chế”, là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp tự quảng bá thương hiệu.

Không phủ nhận hiện tại một số lượng quảng cáo nhất định được hiển thị pop-up bên phải khi người sử dụng – những khách hàng tiềm năng được nhà quảng cáo chọn lọc từ danh sách mà Facebook cung cấp để nhắm đến trong các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình. Tuy nhiên dạng quảng cáo đơn thuần này tạo ít hiệu quả quan tâm và người dùng xem chúng như những loại hình quảng cáo thông thường không có chiều sâu trong thời buổi cạnh tranh về dịch vụ giữa các công ty với nhau.

Chưa hiểu được tầm quan trọng và tiềm năng của mạng xã hội, các doanh nghiệp còn chưa chịu tăng chi phí đầu tư cho việc PR trên mạng xã hội. Khi lướt qua các trang Facebook của doanh nghiệp công ty, chúng ta thấy rất ít các trang công ty được cập nhập và thậm chí bỏ hoang. Điều này là một thất thoát không nhỏ với con đường phát triển thương mại điện tử.

Ngoài website công ty, nơi mà mấy ai quan tâm viếng thăm, hoặc chỉ ghé qua để xem một vài sản phẩm rồi thôi. Điều này là một sự đáng tiếc khi doanh nghiệp chưa xậy dựng được nội dung mà khách hàng và đối tác quan tâm đến, đó là những nhu cầu thực, yếu tố cốt lõi mà mạng xã hội Facebook đạt đến thành công khi chiếm trọn tình cảm người dùng Việt Nam. Đây cũng chính là sự khát khao của các doanh nghiệp làm mạng xã hội Việt: làm sao gắn kết con người trong một mạng xã hội ảo?

Như vậy, mảnh đất màu mỡ đã có, bây giờ các doanh nghiệp chỉ cần tận dụng và phát huy hiệu quả, nhưng họ lại thơ ơ, bỏ mặc. Lý giải cho nghịch lý này, ông Hà Tuấn (CEO của Công ty VinaLink Media, Chủ tịch CLB SEO Việt Nam) cho rằng: “Đa phần các nhà quản lý đều không hoặc chưa nhận thức được lợi thế cũng như cách sử dụng kênh thông tin này, bên cạnh đó, họ cũng chưa được tiếp nhận các thông tin chính thống về cách truyền thông trên mạng xã hội. Điều này dẫn tới những lo ngại về khả năng thực hiện cũng như tính rủi ro của nó”.

Cần nhìn nhận đúng về Social Media

Nói như vậy, không có nghĩa chúng ta mặc định Social Media là tất cả, là “viên thuốc thần” trong truyền thông mà cần nhìn nhận đúng về hình thức quảng bá qua mạng xã hội này.

Về bản chất, Social Media chỉ là một phần trong chiến dịch Marketing online, bên cạnh SEO, PPC, email Marketing, Blog Marketing, quảng cáo Banner… Tuy chỉ là một phần nhỏ, nhưng nếu biết cách sử dụng và phát huy hiệu quả, Social Media có thể đem lại những cú “hích” mạnh mẽ cho thương hiệu.

Thuộc tính của Social Media gồm có:

- Nghe: thu thập thông tin thị trường và có cái nhìn sâu sắc, thông minh vào khách hàng.

- Nói: Tham gia thảo luận hai chiều để nhắn gửi thông điệp của doanh nghiệp và có được thông điệp từ phía ngược lại.

- Lòng tin: Để khách hàng trao đổi với nhau, thay vì chính doanh nghiệp quảng bá cho sản phẩm của mình.

- Hỗ trợ: Khách hàng sẽ hỗ trợ, trả lời thắc mắc cho nhau bên cạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

- Sự bao quát: xây dựng website tốt hơn thông qua sự hợp tác với khách hàng

- Xây dựng mạng lưới: các phương tiện Social Media sẽ liên kết ngược lại website của doanh nghiệp thông qua các bookmark, feed, SEO…

Có thể thấy rằng, so với quảng cáo truyền thống thì Social Media có nhiều lợi thế hơn, đặc biệt ở đó, doanh nghiệp và người làm quảng cáo có thể nhận được thông tin phản hồi và thông qua đó, có sự đánh giá và điều chỉnh về sản phẩm cũng như cách thứ quảng bá phù hợp.

Tuy nhiên, như đã nói ở trên, Social Media không phải một “viên thuốc thần” trong truyền thông, bởi bản thân nó không thể thay cho chiến lược Marketing mà chỉ là một phần trong đó. Nó cũng không phải là hình thức truyền thông “ăn liền” mà là một cuộc chơi dài hơi và cần có thời gian xây dựng, điều chỉnh để tác động đến khách hàng.

Và đặc biệt, Social Media không thể thay thế cho chất lượng sản phẩm, dù kế hoạch truyền thông có tốt đến mấy, tận dụng tối đa các kế hoạch quảng bá đến mấy mà sản phẩm tồi thì cả kế hoạch cũng sẽ phản tác dụng, bởi về bản chất, Social Media là hình thức truyền thông, quảng bá nhận được sự phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Và tên tuổi của doanh nghiệp được quyết định từ chất lượng sản phẩm và do khách hàng đánh giá.

Cần hiểu rõ Social Media để phát triển thương hiệu và thúc đẩy doanh số

Bên cạnh đó, cần nhận thức rằng, hình thức truyền thông này không phải là giải pháp tăng doanh số bán hàng trực tiếp. Social Media không phải là Sales, nó chỉ là một hình thức quảng cáo trên các trang mạng xã hội, đưa sản phẩm và doanh nghiệp tới gần với cộng đồng, với khách hàng chứ không thể bán hàng được. Hay nói cách khác, Social media sẽ thúc đẩy doanh số khi sản phẩm được đánh giá tốt.

Với hình thức truyền thông này, người quản lý – doanh nghiệp không làm một mình, hay nói như ông Hà Tuấn (Chủ tịch CLB SEO Việt Nam), là “one man show”; Social Media cho phép khách hàng và doanh nghiệp có được sự tương tác hai chiều ngay lập tức, đây là điều mà các hình thức truyền thông, quảng bá truyền thống không thể có được.

Trong buổi hội thảo tại Trung tâm Văn hóa Pháp, ông Hà Tuấn cũng đã đưa ra 3 mô hình thể hiện phương pháp tiếp thị qua mạng xã hội dành cho 3 loại hình doanh nghiệp.

Thứ nhất là doanh nghiệp lớn với độ phủ sóng sản phẩm và dịch vụ rộng khắp, sử dụng Integrated marketing (tổng thể từ các chiến dịch offline và các kênh online). Thứ hai dành cho các chiến dịch quảng cáo ngắn hạn. Và cuối cùng, dành cho các doanh nghiệp khởi nghiệp, nhỏ và vừa hoặc ở các lĩnh vực hẹp có ngân sách thấp.

Theo ông, để tận dụng các mạng xã hội để truyền thông, quảng bá, các doanh nghiệp cần tự định hướng, xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng để lựa chọn mạng xã hội phù hợp với thương hiệu của mình.

Vương Tâm / Petrotimes

Doanh nghiệp Việt ‘lười’ sử dụng Facebook, Youtube

Posted by admin in Tiếp thị trực tuyến      No comments

Jun
14

Quảng cáo internet – Có đến 35% người dùng Internet tại Việt Nam từng tham khảo thông tin từ Facebook, Youtube… trước khi sử dụng dịch vụ hay đi mua hàng. Nhưng chỉ 1% doanh nghiệp Việt Nam marketing qua những mạng xã hội này.

Theo nghiên cứu của Vinalink (một công ty chuyên về dịch vụ khảo sát, marketing trực tuyến), có đến 35% số người dùng Internet tại Việt Nam từng tham khảo thông tin trên forum và 25,5% từng xem thông tin từ bạn bè, fanpage, quảng cáo… trên các mạng xã hội trước khi mua hàng hay sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, chỉ có 0,4% doanh nghiệp Việt Nam dùng Facebook (khoảng 2.000 doanh nghiệp) để quảng cáo; 0,07% dùng Youtube; và khoảng 0,2% còn lại dành cho các mạng xã hội khác. Có khoảng 5.000 doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội bao gồm cả forum, blog (chiếm 1%).

35% số người dùng Internet tại Việt Nam từng tham khảo thông tin doanh nghiệp từ Facebook, Youtube...

Trong khi đó, xu hướng sử dụng mạng xã hội để tiếp thị, bán hàng ở nước ngoài rất phổ biến. Phó giáo sư Marc Divine (trường IEA Paris) người có nhiều năm nghiên cứu về mạng xã hội, đã tiến hành khảo sát với 200 công ty quốc tế như IBM, L’Oreal, Unilever. Kết quả cho thấy, hơn một nửa trong số các công ty này đã sử dụng mạng xã hội làm công cụ trong hoạt động tiếp thị. Còn tại Mỹ có 70,3% doanh nghiệp dùng Facebook để quảng cáo, 58% dùng Linkedin, 40% dùng Twitter và 26,8% dùng Youtube.

Trong khi rất ít doanh nghiệp Việt dùng mạng xã hội để quảng bá thì những đơn vị từng sử dụng đã thu được kết quả khá tốt. Các clip quảng cáo của Vinamilk trên Youtube đã thu hút hơn 10 triệu lượt xem trong khi chi phí bỏ ra bằng không.

Ông Hà Tuấn, Giám đốc Vinalink nhận xét, nếu biết sử dụng đúng cách mạng xã hội, hiệu quả kinh doanh sẽ rất lớn. Việt Nam có đến 15 triệu người sử dụng Internet, và con số này sẽ tiếp tục gia tăng trong tương lai. Thông qua mạng xã hội, doanh nghiệp sẽ dễ dàng truyền tải thông tin sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng mục tiêu (có thể phân khúc theo độ tuổi, giới tính, trình độ…). Hơn nữa chi phí cho công tác truyền thông này rất thấp, dễ dàng đo lường hiệu quả. Một lợi thế của kênh truyền thông này là doanh nghiệp sẽ nhanh chóng thu thập các thông tin phản hồi, dễ dàng tạo dựng nhóm khách hàng trung thành.

Khảo sát của Vinalink với các giám đốc marketing cho thấy, việc sử dụng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu ngoài việc tạo được hiệu ứng lan truyền, tìm kiếm khách hàng… còn giúp gắn kết với đội ngũ nhân viên hiện thời và thu hút các ứng viên tiềm năng. Tuy nhiên, việc sử dụng mạng xã hội nhằm truyền thông cũng có những bất lợi nhất định. Facebook là mạng phổ biến nhất hiện nay, phù hợp tiếp thị truyền thông nhưng có đến 80% người dùng cho rằng khó truy cập.

Theo ông Ngô Thanh, Giám đốc Mancom (chuyên về tư vấn chiến lược marketing), nhiều chủ doanh nghiệp có lứa tuổi khá cao, hơn 50% là trên 45 tuổi. Lứa tuổi này không những khá lạc hậu về công nghệ thông tin mà còn khá bảo thủ với những trào lưu mới. Các chủ doanh nghiệp này nhìn nhận mạng xã hội giống như giới trẻ – những người chưa được họ đặt lòng tin một cách đúng mức.

Trong suy nghĩ của nhiều người, đặc biệt là người lớn tuổi, thông tin trên mạng không mang tính chính thống, thiếu sự tin cậy so với các phương tiện truyền thông khác, như tivi, đài báo. Đây là những lý do mà doanh nghiệp Việt chưa thực sự coi mạng xã hội như một công cụ truyền thông hiệu quả, nhưng cũng là thiếu sót lớn của họ trong quá trình xây dựng thương hiệu, ông Thanh nhận xét.

Trái lại, những chủ doanh nghiệp trẻ lại rất nhanh nhạy trong vấn đề này. Thời gian gần đây, sản phẩm cơm kẹp (một dạng fastfood kiểu Việt) VietMac là một ví dụ điển hình. CEO của VietMac là người thuộc thế hệ 8X đã xây dựng thị trường và thương hiệu rất nhanh, chỉ thông qua mạng xã hội.

Ông Thanh cho biết, hơn 80% khách hàng của họ biết đến VietMac thông qua Facebook và các diễn đàn. Chỉ sau ba tháng, họ đã có thể nhượng quyền cho chính những thành viên của diễn đàn mà vị CEO này tham gia.

Chị Lê Thúy Hạnh, Tổng giám đốc Digimarketing bình luận, đa số các doanh nghiệp có thói quen truyền tải cùng một thông điệp trên các mạng xã hội khác nhau thay vì phát triển các hình thức truyền đạt riêng cho mỗi trang này. Trong khi đó, mỗi trang đều có những đặc tính riêng. Cái được chấp nhận ở Tumblr có thể bị coi là spam trên Facebook. Phong cách viết có hiệu quả với Twitter có thể thất bại trên FriendFeed. Vì thế, theo chị Hạnh, để tối đa hóa tác dụng của mạng xã hội, các doanh nghiệp nên truyền tải những thông điệp khác nhau trên các phương tiện khác nhau.

Một lời khuyên nữa mà chị đưa ra đối với mạng xã hội, là các doanh nghiệp nên giảm bớt các “tuyên bố chính thức” mà hướng sâu hơn vào các thông điệp mang tính cá nhân để tạo ra sự kết nối với khách hàng.

Thanh Hoa / VnExpress

Google +1 và Google Offers chính thức “trình làng”

Posted by admin in Google      No comments

Jun
3

iMS – “Người khổng lồ” Google đã chính thức đưa vào hoạt động hai dịch vụ mới nhất: Google +1 và Google Offers, hứa hẹn sự cạnh tranh gay gắt hơn với những đối thủ sừng sỏ Facebook và Groupon.

Google Offers: ”át chủ bài” chống Groupon

Phó giám đốc thương mại Google Stephanie Tilenius và Google Offers - Ảnh minh họa: Engadget

Đã từng có thời kỳ mọi doanh nghiệp trong những ngày đầu khởi nghiệp đều có chung câu hỏi: “Nếu chúng ta thành công, liệu điều đó có hấp dẫn được Microsoft?”. Với dịch vụ mới nhằm trực tiếp chống lại Groupon, có lẽ tân ngữ trong câu hỏi trên sẽ được thay bằng Google.

Tại hội nghị D9, phó giám đốc thương mại của Google Stephanie Tilenius đã giới thiệu những hình ảnh đầu tiên của Google Offers, dịch vụ chính thức được đưa vào thử nghiệm (beta) hôm 1-6.

Cần phải nhắc lại đôi chút “chuyện quá khứ”: dự án Google Offers đã “rục rịch” từ tháng 1-2011, không lâu sau khi Groupon từ chối đề nghị mua lại trị giá 5,3 tỉ USD từ Google.

Tờ Betanews nhận định có lẽ rồi đây Groupon sẽ phải hối hận vì đã không gật đầu với cú “ngỏ lời” mà gã khổng lồ tìm kiếm đưa ra, bởi Google Offers từ hôm nay sẽ trở thành đối thủ lớn nhất mà Groupon phải cạnh tranh cộng thêm một lợi thế không nhỏ: nó sẽ đi kèm với Google Wallet, dịch vụ thanh toán thay thế thẻ tín dụng thông qua điện thoại di động “mới toanh” vừa được Google công bố tuần rồi.

Theo giám đốc sản phẩm Google Offers Kyle Harrison, đối tác đầu tiên của Google Offers là cửa hàng cà phê khiêm tốn Floyd’s Coffee. Cũng cần nói thêm, Floyd’s Coffee không phải Starbucks. Chủ nhân cửa hàng này chỉ có hai địa điểm tại Portland so với chuỗi hàng nghìn chi nhánh khắp thế giới như “gã khổng lồ” Starbucks. “Với Google Offers, chúng tôi mang đến cơ hội cho những doanh nghiệp địa phương” - Harrison cho biết.

Google +1: thêm một cách bày tỏ sự tán thưởng

Cũng như nút “Like” đã trở nên quá thông dụng của Facebook, giờ đây người dùng đã có thêm lựa chọn mới để bày tỏ sự yêu thích và bình luận của mình đối với một nội dung trên một trang web: nút Google “+1”.

Google cũng đem đến cho người dùng một công cụ đơn giản để họ cài đặt nút “+1” lên trang web cá nhân, bao gồm những tùy chỉnh về kích cỡ ký tự, chữ số và phong cách. Sau khi đã hoàn thành công đoạn cá nhân hóa, người dùng chỉ việc cope đoạn mã JavaScript và “dán” (paste) lên trang web của mình là xong!

Google Like - Ảnh minh họa: Techland.time.com

Gắn mã Google Like lên website - Ảnh minh họa: Mashable

Ngoài ra, Google cũng cho biết tất cả những lần người dùng nhấp chuột lên nút “+1” ở khắp các trang web sẽ được lưu lại trong hồ sơ Google (Google Profiles) cá nhân của họ.

Google và Yahoo “chạy đua” hợp tác với mạng xã hội

Posted by admin in Giới thiệu website      No comments

Feb
25

Yahoo vừa tuyên bố bắt tay với Facebook để phục vụ người dùng thì gã khổng lồ tìm kiếm trực tuyến cũng tỏ ra không hề kém cạnh, công khai kế hoạch “kết thân” với Facebook và Twitter.

Facebook trở thành mạng xã hội được ưa thích nhất hiện nay.

Yahoo vừa quyết định cho phép người dùng những dịch vụ của hãng như email, chia sẻ ảnh và các sản phẩm trực tuyến khác liên kết trực tiếp với nội dung và các hoạt động của họ vào Facebook, trang mạng xã hội hàng đầu trên thế giới thông qua công nghệ Facebook Connect. Yahoo cho biết hãng dự kiến sẽ bắt đầu kế hoạch mới này vào nửa đầu năm 2010.

Ngay lập tức, hôm qua, Google đáp trả bằng cách cập nhật tính năng mới cho phép các tất cả các website sử dụng Google Friend Connect có thể được truy cập thông qua đăng nhập Twitter của người sử dụng.

Những động thái mới này cho thấy cả Yahoo và Google đều ngày càng thừa nhận mức độ ảnh hưởng rộng lớn của các trang mạng xã hội.

Phó Chủ tịch phụ trách các cộng đồng của Yahoo, Jim Stoneham khẳng định việc mở rộng mối liên kết là bước tiếp tục chiến lược của Yahoo nhằm làm các website của hãng trở nên cởi mở hơn, mang tính xã hội và gần gũi với các cá nhân hơn.

Tuyên bố mới của Yahoo đã đưa mối quan hệ giữa hãng và Facebook tiến thêm một bước xa hơn, bằng việc tự động chuyển các hoạt động lên các website của Yahoo như chia sẻ ảnh trên Flickr vào tính năng News Feed của Facebook.

Dịch vụ Facebook Connect được Facebook trình làng vào năm ngoái. Công nghệ này cho phép 350 triệu người sử dụng của Facebook dùng tên đăng nhập và mật khẩu của mình để truy cập vào những site khác cũng như cập nhật các hoạt động web, chia sẻ thông tin với bạn bè trên Internet. Những người sử dụng Facebook Connect không phải đăng ký tài khoản ở các website khác mà vẫn có thể đưa ra bình luận ở các website đó.

“Với sự hợp tác này, chúng tôi đang mở cửa cho hai cộng đồng trực tuyến lớn nhất trên mạng Internet, khiến nó trở nên dễ dàng hơn cho mọi người kết nối”, ông Stoneman nhấn mạnh thêm.

Yahoo hy vọng nội dung mà người sử dụng của họ chia sẻ trên Facebook sẽ đưa khách quay trở lại Yahoo.

Carol Bartz, giám đốc điều hành Yahoo cho biết mục đích của Yahoo là sẽ trở thành đối tác với các trang mạng xã hội, trong đó có YouTube, Twitter, Facebook và Skype nhằm cung cấp một trải nghiệm liền mạch khi người sử dụng di chuyển từ Yahoo tới các mạng xã hội đó.

Đầu năm nay, Yahoo cũng đã cho phép khách hàng xem trước tin nhắn được gửi từ bạn bè trên Facebook của họ tại trang chủ của Yahoo.

Với động thái mới của mình, Google tỏ ra không hề kém cạnh với Yahoo trong lĩnh vực liên kết cùng các mạng xã hội. Tuyên bố mới của hãng đồng nghĩa với việc 9 triệu người sử dụng dịch vụ Google Friend Connect sẽ được tự động kết nối với hồ sơ và các địa chỉ liên hệ trên tài khoản Twitter của họ một khi họ đăng nhập vào.

Người dùng Google sẽ có thể được mời bạn bè thông qua Twitter và đăng thông điệp lên Twitter khi họ trở thành một thành việc của website Google.

Friend Connect cũng cho phép các nhà phát triển “add” thêm các tính năng mạng xã hội vào các website của họ.

iMS VIETNAM –  Võ Hiền Theo Reuters/VNuNet